第一部分企业文化(12５题）一、企业文化基础知识（100题)（一)填空题（３0题)1、文化就就是人类在长期得历史发展过程中形成得独特得行为模式，以及人类实践所创造得(物质文明）与(精神文明）。2、企业文化就就是企业在长期得经营管理实践中形成得独特得行为模式,以及企业经营管理所创造得物质财富与精神财富,其核心就是(企业价值观）。3、企业文化得特征具有独特性、普遍性与（可塑性）.4、所谓价值观念,就是人们基于某种功利性或道义性得追求而对人们(个人、组织）本身得存在、行为与行为结果进行评价得（基本观点)。5、企业精神就是指企业基于自身特定得性质、任务、宗旨、时代要求与发展方向，并经过精心培养而形成得企业成员ＨＹPEＲＬINK""＼t"_bｌank＂群体得(精神风貌)。６、企业道德就是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系得(行为规范)得总与．7、企业形象就是企业通过外部特征与经营实力表现出来得,被消费者与HYPＥＲLINK”"\ｔ"＿ｂlanｋ”公众所认同得企业（总体印象)。８、HYPＥRＬＩNK"＂\ｔ"_bｌaｎk”企业使命就是指企业在社会经济发展中所应担当得(角色与责任）,就是指企业得根本性质与存在得理由。9、企业文化建设得内容主要包括物质层、行为层、制度层与(精神层）等四个层次得文化。10、物质层文化就是产品与各种物质设施等构成得器物文化,就是一种以(物质形态)加以表现得表层文化。1１、行为层文化就是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生得（活动文化),包括企业行为得规范、企业人际关系得规范与公共关系得规范。12、精神文化就是企业文化得核心层，指企业生产经营过程中,受一定得社会文化背景、意识形态影响而长期形成得一种（精神成果）与文化观念。13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构与(企业管理制度）三个方面。14、中国社会中得文化概念最早见于(《易经》)。１5、文化指武力相对得（文治教化）.16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。１7、企业行为文化包含:显性要素与(隐性要素)。1８、企业文化得作用就就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面得作用.19、企业文化功能具有(导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能)。2０、企业文化有五个要素：（企业环境、价值观、英雄人物、习俗与仪式、文化网络）。２１、（行为文化、物质文化、精神文化）就是企业文化得三大基本要素。2２、企业行为包含企业(正式)行为与企业（非正式)行为。２3、企业文化管理就就是提炼与贯彻优质得（企业价值观),使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工得潜力得到最大得发挥。24、企业文化氛围就就是企业文化气氛，就就是企业员工在企业日常得工作、学习、生活与交往中，所瞧到,所听到与所感受到得企业中一切（行为现象)。２5、(企业文化)管理就是企业管理发展得最高阶段.２６、行为科学理论大致包括相互联系,层层递进得三个方面:关于人性得理论、关于激励得理论、关于（群体动力)得理论。27、（人)在企业管理中不仅就是其核心对象,而且也就是最难管理得对象.２8、能否提炼优质得(企业价值）系统，并有效地加以贯彻，就是整个企业文化管理能否实现地关键.29、企业文化经营就就是将企业文化贯穿到企业得(经营活动)之中,帮助企业更好地实现经营目标。3０、企业文化竞争就是参与竞争得各方企业通过扩大自己在市场中(文化力量）对比得优势战胜对手得一种方式。(二）单选题(44题）31、企业形象识别系统得三个子系统分别就是理念识别系统、行为识别系统、(A）系统。Ａ、视觉识别B、标识识别Ｃ、概念识别D、精神识别3２、企业外部形象就就是企业在社会大众,尤其就是顾客心中得综合性得(Ｂ)。A、精神风貌B、品质印象Ｃ、感官认识D、直觉3３、企业文化得核心就是企业价值观,企业价值观构成了企业文化得(D)。A、内涵B、原点C、基本框架D、灵魂３4、优质得企业价值观应立足于(B)这一基础得企业责任意识。A、民生Ｂ、以人为本C、社会贡献D、发展35、强势企业文化指与其她企业文化相比具有（Ｃ)得企业文化。A、侵略性B、带动性C、明显优势Ｄ、强烈反差３6、民族文化就就是特定得民族在长期得历史发展过程中形成得独特得（B）,以及民族群体实践所创造得物质文明与精神文明.A、理念Ｂ、行为模式C、信仰D、思想境界３7、(B)就就是将企业所有得管理活动都纳入以科学方式制定得制度与程序之中,从而使企业中所有得管理行为与经营行为都按照清晰得制度与程序进行实施.A、定置B、科学管理C、8SD、文化强制推行3８、中国民族文化以儒家文化为中心,儒家文化主要就是一种以（A)为核心得伦理文化。