物业管理期末论文浅议商场物业管理目录1.商场物业概述商场物业概述………………………………………………………………………………2商场物业概述1.1概念………………………………………………………………………………………21.2商场物业特点……………………………………………………………………………21.3商场物业管理范围…………………………………………………………………………21.4商场物业管理的内容……………………………………………………………………………32.商场物业管理中的部分问题的提出及分析商场物业管理中的部分问题的提出及分析……………………………………………………3商场物业管理中的部分问题的提出及分析2.1设备、设施日常养护和维修问题……………………………………………………………32.2环境问题和车辆管理问题………………………………………………………………………32.3安全保卫问题……………………………………………………………………………………32.4商场经营秩序合理有序化问题…………………………………………………………………42.5如何提高物管人员的素质……………………………………………………………………43.对于商场物业管理中重点问题的建议对于商场物业管理中重点问题的建议…………………………………………………………4对于商场物业管理中重点问题的建议3.1基础管理是商场物业管理工作的重中之重…………………………………………………43.1.1商场物业管理要规范化、制度化……………………………………………………………43.1.2保证良好的环境卫生和绿化管理…………………………………………………………53.1.3保持设备设施完好和安全可靠运行…………………………………………………………53.1.4确保安全保卫的管理。………………………………………………………………………63.2购物环境是商场物业管理的重要任务………………………………………………………63.3提升员工素质是物业管理各项工作顺利进行的基础………………………………………74.总结和展望总结和展望………………………………………………………………………………………7总结和展望-1-[摘要]：商场物业是指从事商品交易活动的商场、市场。而近年商场物业的发展，致使人们对商场物业管理的要求有所提高。同时，商场物业近年来也越来越深入人们的生活致使商场物业管理中所出现的问题也越来越被人们所重视。本文从商场物业基础管理重点着手，如设施设备的维护、消防安保问题、环境卫生的维持等方面阐述了在商场物业中遇到的普遍问题和解决途径以及注意事项，希望引起商场物业管理公司的关注，并为商场物业管理提供较为普遍的意见。[关键词]：商场物业商场物业管理基础管理1.商场物业概述1.商场物业概述1.1概念商场物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产，它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分，其直接的功用就是为消费者提供购物场所。其中，公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型，与一般零售商店不同，零售商店即使规模再大，仍然只有一个经营实体。而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营，各行各业的经营服务都有，范围远远超过零售商店，它不仅包括零售商店，而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。1.2商场物业特点商场是商品集中经营的专门场所。其特点主要是经营场地开放性及物业的商业行为特性。因此，商场物业的特点可以概括为客流量大、时间性强、服务繁多、结构复杂、功能齐全，设备设施较为高档，而这些特点同时也对物业管理提出了更高的要求，因此而产生的问题将在下文阐述。1.3商场物业管理范围1)公共服务公共服务是为全体业主和物业使用人提供的常规性服务.贯穿于物业管理活动始终.例如清洁卫生服务安保防范服务、消防安全服务及宣传推广服务等。2)专项服务专项服务是为商场某些住户群体提供的服务。例如高层电梯、二次供水消防设备配电房的维修保养等专项服务收费，按各住户的建筑面积合理负担。3)特约服务特约服务是为满足业主或物业使用人特别需要而提供的个别服务(例如家政服务、代办购物.购票，代办各类商务，以及业主委托的其他服务项目等。特约服务的收费标准是以成本加劳务费或双方约定结算-2-1.4商场物业管理的内容由商场物业管理的范围以及物业管理特别是经营性物业管理的要求我们可以总结出商场物业管理的内容。主要包括：1)楼宇及附属设施、设备的养护及维修管理2)环境卫生及绿化管理3)安全保卫管理4)广告管理5)装修管理6)租赁管理由以上内容产生的部分问题也将在下文做具体的阐述。2.商场物业管理中的部分问题的提出及分析2.商场物业管理中的部分问题的提出及分析商场物业管理中的