指令就是给计算机下达的命令。指令包括操作码和地址码（或称操作数）。用来编写计算机程序的语言叫做程序设计语言。按照指令代码的类型，将程序设计语言分为3种：1、用0和1两个符号编写特定的翻译程序软件系统操作系统是计算机中最基本、最重要的系统软件，是计算机的大管家。操作系统通常包括5大功能模块：1、处理器管理2、内存管理3、信息管理（文件管理）4、设备管理5、用户接口操作系统的作用：1、管理和控制计算机的硬件资源和软件资源。2、为用户提供一个方便易用的环境。操作系统的分类：1、按功能和规模分：批处理系统、分时操作系统、实时操作系统2、按同时管理的用户数分：单用户操作系统、多用户操作系统计算机要处理的数据往往相当庞大，使用数据库管理系统可以有效地实现数据信息的存储、更新、查询、检索、通信控制等。微机上常用的数据库管理系统有FoxPro、Clipper、Access等，大型数据库管理系统有Oracle、Sybase、DB2等。作用：将高级语言程序转换为计算机能识别的，由0和1组成的机器语言。常见的语言处理程序有：Fortran、Cobol、Pascal、C、Basic、Lisp用于计算机的检测、故障诊断和排除的程序统称为服务性程序。例如磁盘扫描程序、故障诊断程序及纠错程序。文字处理软件电子表格软件幻灯片制作软件动画制作软件网页设计工具软件图像处理工具软件计算机辅助设计软件计算机辅组教学软件中央处理器（CPU）