徐州师范大学教育学院杨钦芬qinfenyang@yahoo.com.cn国际交往中，微笑是礼仪的基础教育从业人员的表情教育从业人员的表情笑的种类微笑娇笑冷笑狞笑狂笑奸笑耻笑讥笑讪笑谄笑苦笑微笑，是世界上最美丽的语言。当你微笑时，世界爱上了你。－－（印度）著名诗人泰戈尔一个人脸上的表情比他身上穿的更重要－－戴尔·卡耐基激情和表情就是美。一张不带激情、不善表情的脸就是缺陷；任它涂脂抹粉，你吹我捧，只有傻瓜才会爱慕。——布莱克罗曼·罗兰说：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲的复杂千百倍的语言。”微笑是企业的成功之道美国希尔顿旅馆康纳·希尔顿的故事无论旅店本身遭受的困难任何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。旅店里第一流的设备重要，而第一流服务员的微笑更重要，如果缺少服务员的美好微笑，好比花园里失去了春日的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿住进那些虽然只有残旧地毯，却处处可见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方。少年郭德刚的演出少年郭德纲在第一次演出时,不知是紧张过度,还是舞台经验欠缺,笑点处无人喝彩,关键处几乎听不到掌声。他急得直冒冷汗,忘了台词,尴尬的样子反而引来几声哄笑。就在少年郭德纲即将成为灰溜溜的逃兵时,他发现了前台有一位坐轮椅的老观众,从头到尾,一直盯着他微笑。那微笑里既有赞许,又有鼓励,不管是他丢词、错句,还是手足无措,老者始终微笑着,关键时刻,他还带头用一阵掌声鼓励少年把节目演完。那一刻,少年郭德纲下决心把相声演完,也是从那天起,少年心中开始有了一个微笑的影子。20多年过去了,他红透了大江南北,成为中国相声界头号明星,但他始终忘不了第一次演出时那位长者的微笑。他说,自己之所以选择相声,正是因为那一份微笑的鼓励。不需要资本，却能收到很大的利益施与者没有任何损失，收受者却有丰富的收获；惊鸿一瞥，却能永久留在记忆深处；纵然拥有万贯家财，没有它也将索然无味；纵然一贫如洗，却能因它而富有；它能使疲惫者获得休息，使失意者获得光明；它是悲哀者的太阳，苦恼者的解忧剂；它不需要用钱购买，不需强求，也不需盗取；无条件的付出才能显示出它的价值－－戴尔·卡耐基生活中，当你正忧心忡忡，当你正满腹怒气，迎面来了同事朋友或者铃声催你上课，你会用怎样的表情对待学生？作为教师，我们一般都会在成人面前注重自己的表情，会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪。可是，面对学生，很多教师就不在意了，喜怒哀乐都放在脸上，这恰恰是教师的一大禁忌。教育无小事蝴蝶效应：美国气象学家爱德华·劳伦兹研究了几十年来由气象变化酿成的巨灾，得出了这样一个结论：一只远在新加坡的蝴蝶扇动翅膀，竟会影响着美国北部的卡莱州的飓风。由于蝴蝶的拍翅运动导致周围空气系统发生变化，并产生微弱的气流，四周空气与其他系统也产生相应的变化，一连串牵动大气的连锁反应，最终导致气象的改变，气象学家称此现象为“蝴蝶效应”。是不是孩子们的学习状态也被教育中的“蝴蝶效应”左右着？有一位优秀的语文教师，他习惯于每堂课之前和学生一起做一些文字游戏，以此来提高学生学习语文的兴趣。这一天，他组织的游戏名叫“捉傻瓜”。规则是：学生依次接成语，接不上来的就是傻瓜。结果，一个平时成绩很不错的小男孩因为一时紧张没有接上来而成了“傻瓜”。虽然这只是游戏，但这个小男孩却一下子蒙了。他感觉老师和同学都在用鄙夷的眼光看着自己，都在嘲笑自己。那堂语文课，他一点儿也没听进去。还有一位老师，抓住了犯错的男孩，私下处理后让其写下检讨，并对他说，“如果你下次再犯错误的话，我就把这检讨交给你的班主任。”等学生走后，老师便把检讨书丢进了垃圾筒（刚才的话他只是随口说的，其实他并没有真的打算那么做。）不想，第二天，男孩的母亲找到这位老师说，孩子一天都无精打采的，究其原因是怕老师向班主任移交他的检讨书。“学校无小事，事事有教育；教师无小节，处处是楷模；管理无空白，时时能育人”，为人师者，或许一个不经意的眼神、一句随随便便的话语，虽然如蝴蝶煽动翅膀那样轻盈，但在孩子的心中就有可能会引发龙卷风，甚至改变他们的一生。苏霍姆林斯基说：“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生幼小的心灵。”教育无小事！一个不好的教育事件或行为，如果不加以正确地指导，