办公室行政管理条例第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全，舒适，健康的办公环境，员工要自觉进行维护。第二章员工行为规范职业道德忠诚正派守纪勤勉尽职敬业第二条形象规范1.员工着装及修饰应稳重大方，整齐干爽，服装正规，协调悦目。2.女员工可化淡妆，勿佩戴过多饰品。领口过低，裙裤过短的服装禁止穿着。3.男员工不得留长发，需使头发保持清洁，发式得体。4.鞋、袜保持干净卫生，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。第三条考勤须知1.上班时间：早上———下午，需准时在岗，不要迟到早退。2.如请事假需报行政主管批准，如报病假需有医院或社区诊所的诊断及休息证明，不得无故旷工，每月底进行出勤统计。第四条语言规范1会话态度要亲切、诚恳、谦虚。2与他人交谈，要面带微笑，专心致志，不能心不在焉，反应冷漠。3严禁说脏话，忌语，要使用文明用语。第三章办公纪律1.上班时按规定着装，坐姿端正，树立良好个人形象。2.上班期间，不得做与工作无关的相关事务，不要因私事占用公司办公电话。3.员工办公桌表面应保持整齐清洁，自觉维护公司内部卫生。4.消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。5.无工作需要不要进入总经理室及贵宾室。6.接待来访和业务咨询均在业务洽谈室进行。7不得将公司公物带回家私用。8每位员工应爱护公司财产，如有损坏，照价维修或赔偿，公司发放的办公用品，员工需妥善保管，如有遗失，自行负责。客户接待1热情大方的对待来客，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水，告辞时，应礼貌道别.2接待客人时面带微笑，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。3遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。4转接电话时，勿忘使用礼貌用语。罚则1本制度的检查，督查由行政部门执行。2若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、批评、记过及辞退等处罚。第六章附则1本规定由公司行政部负责解释、修订。2本规定自二零壹壹年九月十九起执行。