干部挂职锻炼总结鉴定表姓名刘才性别男民族汉出生年月1972.6籍贯北京学历及专业大学本科法学专业政治面貌中共党员挂职前职务**局副局长挂任职务**市信访局副处级信访督导员挂职锻炼时间2010年4月19日至2010年7月18日个人总结1、拓宽视野，加深了对群众工作的认识信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接关系到和谐社会的建设。通过学习和实践，加深了我对群众工作的认识。2、加强学习，提高了处理群众问题的能力要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我认真学习了《中华人民共和国信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在群众工作中以及在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。3、真诚办案，切实解决来访群众实际问题信访案件督查是我挂职的一项主要工作。虽然这只是挂职锻炼，我还是以高度的责任心全力做好案件督查工作。在工作中，我主动与督查科、接访科、办信科等业务科室沟通，了解案件的情况和进度，认真学习案件督查的程序、方式、方法。同时，对一些积案、难案进行重点督查落实。如玉州区前锋染织厂拆迁安置上访一案，由于安置的职工与开发商之间存在较大的矛盾，虽然经过了各级党委政府的努力，154户拆迁户中仍然有20户上访，情绪比较激动。为了这个案件，我们和开发商、群众都多次做了工作，力求事情妥善解决。同时，我们成立了专门的督察组，到玉州区政府进行督查，听取了玉州区委、区政府分管领导的汇报，要求他们提出切实可行的措施，把群众反映的问题尽快解决。经过多方努力，目前，已经有10户群众签订了拆迁安置协议，另外10户工作正在抓紧做思想工作。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。通过案件督查，我进一步体会到了群众工作的重要性以及肩上的责任。本人签字：年月日挂职所在单位意见单位（盖章）:年月日上级组织部门意见单位（盖章）:年月日注：此表一式三份，市委组织部、挂职单位及挂职干部派出单位各存一份。