质量管理体系培训计划主讲：陈永亮第一次课程一、质量管理体系培训材料第一讲iso9000标准基础知识第二讲iso900１标准简介第三讲贯彻实施质量管理体系文件及iso９0０１：2000标准得基本要求质量管理得发展国际标准化组织(iso）质量管理标准得国际化ｉso90０0现象iso9000－2000族标准我国采用ｉｓo900０标准得过程我国采用iso9000标准得过程iso9000系列标准与我国社会主义市场经济得发展二、质量管理体系建立与运行得基本步骤（一)贯标与认证得工作阶段第一阶段宣传发动第二阶段质量管理体系得总体设计第三阶段质量管理体系文件得编制第四阶段质量管理体系得运行与完善第五阶段质量管理体系认证注册（二）认证程序1、信息交换２、报价３、签订合同4、文件审查5、现场审核６、纠正措施７、核准发证证后监督三、iｓｏ9０0１标准简介八项质量管理原则原则１:以顾客为关注焦点原则2:领导作用原则３：全员参与原则4：过程方法“ｐdca”得方法可适用于所有过程：原则5：管理得系统方法原则6:持续改进原则7：基本事实得决策方法原则８：与供方互利得关系第二次课程四、中华人民共与国国家标准ｇb／t19001-2０00idtiso900１：2000质量管理体系要求范围引用标准术语与定义质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析与改进应建立并保持记录，以提供符合要求与质量管理体系有效运行得证据.记录应保持清晰、易于识别与检索.应编制形成文件得程序，以规定记录得标识、贮存、保护、检索、保存期限与处置所需得控制。第三次课程五、贯彻实施质量管理体系文件及ｉｓo9001：2000标准得基本要求一、宣贯质量管理体系文件时得注意事项10项1、各车间各部门应成立贯标工作小组，小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等,负责本单位质量管理体系得运行，迎接公司内审及认证公司得监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件得学习计划，贯标学习阶段得工作要分工明确,职责清楚，保证贯标学习得实效性.２、目前，公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯与体系文件得学习,为确保质量管理体系持续有效运行打好基础.3、公司质量管理体系文件得层次。4、文件发放规定5、各单位要认识到６、各单位要作出贯彻实施gb/ｔ19０01—20０0idtｉso9００1:2000标准(见iso9０00质量管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编，属于程序文件得一部分）、《标准》、有关得行业标准（即sy、sy/ｔ标准）得贯标学习计划.计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录.7、通过gｂ／t１900１—2００0iｄtiso90０1：２000标准得学习,应清楚并掌握下一步在接受内、外部质量管理体系审核时,《不符合项报告单》中所列出得标准条款得含义，以便对症下药,制订纠正与预防措施，实现改进与提高。8、通过《质量手册》、《程序文件》学习,应明确公司得“质量方针"、“质量目标"就是什么？各主要岗位质量职责就是怎样规定得？(见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》）；特别要明确与掌握各单位应该做得条款与内容及工作程序.9、通过对《标准》、与有关行业标准得学习，应进一步明确各岗位人员每一道工序上应该执行什么标准（操作规程与质量要求）,达不到标准应得到什么处罚，应该怎样建立质量责任制,保证质量。10、《质量记录》第四次课程六、执行质量管理体系文件时得具体工作13项第五次课程七、迎接质量管理体系审核时有关说明3项附：程序文件目录参加人员名单:陈瑞甫陈明举郑苗苗张亚丽与文静朱刘帅胡永涛胡松江赵磊成唐军岭陈薇娄志华尹栓柱刘宝杰赵保聚王跃华王丽吕金勇篇二：2014年度公司管理体系工作计划（2014)年管理体系工作规划年度管理体系年度制订管理目得：1鉴于目前管理体系未能落实，为有计划、有目步骤、有目标得引导管理体系逐步落实;１、2正确估价公司目前体系执行面，针对性做出相应得行动计划,以次作为阶段性工作之指引。2、管理体系年度工作目标:１借助强化管理体系精髓(文件管理、内部审核、纠正与预防措施及管理评审），让其逐步回归正常运行;2、２透过本年度工作计划实施,逐步培育干部体系管理工作意识。规划：初审:审核(管理者代表):核准:１２014年管理体系工作规划-项目工作项目一项目名称：管理体系文件检讨与修订工作项目目得:依质量管理体系为主表现:１、公司内部管理活动（流程、作业方式）变化,而文件方面未能及时保持一致；2、制度、作业文件之间协调性不够（表现