赣江无情人有情法援调解获赔偿案件类型：提供劳务者受害责任纠纷报送单位：新干县法律援助中心承办人单位及承办人：新干县法律援助中心案情简介：8月25日下午3点，受害人陈某在雇主徐某船上工作时，不小心掉落到赣江中，不幸溺水身亡，受害人陈某的哥哥逐召集亲戚十多人集体到新干县信访部门和政法部门上访，并扬言如处理不当，将走极端，要将尸体抬到陈某家里，信访和政法部门领导高度重视此案，并将此案交给法援中心，要求妥善和尽快处理。承办经过：新干法援中心受理此群访案件后，立即指派法援中心律师承办此案，承办人接受此案后，立即办理好援助手续，并通过询问有关情况，得知受害人是一个很特殊的家庭，受害人的妻子患有一级残疾，又哑又聋，而且弱智，有两个小孩，女儿读高中，儿子读初中。家中还一个81岁的老母亲，陈某的意外死亡，这个家庭即将面临崩溃。法援中心立即通知雇主徐某来法援中心调解，当天上午徐某来法援中心，经过法援中心分别做工作，由于赔偿金额的问题，没有达成意见。当天下午受害人所在的镇政府也派出分管领导和维稳员两名同志，来法援中心参与调解此案，县委政法委领导也多次打电话关心此事。为了尽快调解此案并化解双方矛盾，让死者能够尽早入土为安，当时正值炎热的夏天，酷暑难耐，法援中心工作人员不辞艰辛牺牲中午休息时间，协商好谈判方案，并给双方做工作，通过询问得知雇主徐某给员工陈某购买了一份泰康人寿意外伤害保险。法援中心立即与泰康人寿保险公司核实保险情况，并联系有关保险赔偿事宜。泰康保险公司答应积极配合法援中心尽快办理保险赔偿，同时法援中心律师拿出有关法条，将每项应赔偿的事项，计算依据和赔偿方法，列好详细的清单给徐老板，通过从情、理、法等方面向徐某做工作，晓之以情，动之以理，通过耐心细致地说服和教育。徐某终于勉强同意赔偿，正当调解有实质进展时，徐某的父亲突然打来电话，说死者亲戚纠集一伙人到船上，将船上的设施都砸烂，调解马上进入僵局。雇主徐某立即不同意调解，坚决要求走诉讼途径解决此案。这是一个特殊的家庭，死者哥哥和亲友们坚决不同意诉讼，他们认为，受害人家庭经济困难，其亲戚家庭也都很苦，如果走诉讼耗时耗力，他们耗不起，如果死者安葬，亲戚一散，有的要外出打工，谁也没精力管这个老弱病残的家，雇主徐某又坚决不同意调解，受害方扬言处理不好，要群体上访，此时县政法部门领导和所在乡镇的镇领导，又特别重视此案，多次打电话关心案件进展。法援中心面对各方压力，晓之以情，动之以理，对双方当事人详细分析诉讼和调解化解纠纷的利与弊。在承办人的艰苦努力下，做通双方思想工作。对受害方亲属砸东西的行为进行批评教育，并说服雇主徐某，取得徐某的谅解。通过耐心细致地做双方工作，第二天，受害人陈某的亲属与徐某在法援承办人的主持下，达成一致意见，双方签订了赔偿协议书，受害人亲戚担心保险理赔遥遥无期，为了顺利履行赔偿协议，法援中心承诺负责协调保险理赔，另外让徐某向法援中心交纳了履约保证金，受害人亲属答应马上择日让死者下葬，徐某承诺在死者安葬时，将亲自前往吊唁。这样的调解结果，让受害家属和雇主双方都非常满意，在法援中心的监督和协调下，2012年12月5日，陈某共获得23.6万元赔偿款。之后，县电视台专门录制一期法援回访节目，法援中心参与了回访，受援人81岁的老母亲，激动地握着法援中心工作人员的手，留着眼泪说：“感谢党，感谢法援中心，没有你们就没有我们一家”。多么朴实的语言，这是给我们法援中心工作人员工作的最好评价。简要点评：当前群访案件日益增加，群众认为只要群体上访闹事，政府一定重视，事情就好解决，一旦发生死亡案件，就纠集亲朋好友，到政府部门集体上访，给政府施压。本案群访案件是一起特殊家庭的人身损害赔偿案件，如果通过诉讼解决，维权道路漫长充满艰难和无奈。加上执行困难等问题，雇主坚信走诉讼途径赔钱少，而受害人家庭老弱病残，更无经济来源，无力诉讼，即将面临家庭崩溃。调解是最好的解决纠纷的方式。通过法援中心的调解协调和监督，赔偿款在较短的时间就全部到位，受害人家庭经济生活得到保障，同时也化解双方的矛盾，维护了社会的稳定。从这里给我们启示法援调解在群访案件中，能以最大限度保护受援人利益，又是高效快捷化解群访案件矛盾的最好途径。