四川鸿讯数据有限责任公司业务咨询电话:028-85122016www.hxcoltd.com智能电能表相关问题标准问答库1、智能电网的作用是什么？答：智能电网就是电网的智能化，也被称为“电网2.0”。它是以坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，以智能控制为手段，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合，是坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。2、什么是电力用户用电信息采集系统？答：在推广智能电表的同时供电企业会同步建设电力用户用电信息采集系统。电力用户用电信息采集系统是对全省各类电力用户的用电信息实施采集、处理和实时监控的系统，是建设智能电网的重要组成部分，杜绝了原人工抄录出现的用电误读、误抄、漏抄和抄表不及时等问题。四川省电力公司力争利用5年时间（2010～2014），建成覆盖公司系统全部用户、采集全部用电信息、支持全面电费控制，即“全覆盖、全采集、全费控”的采集系统。3、为何要更换智能电表？答：纵观欧美国家近几年开展的智能用电服务研究和实践，尽管国内外电力市场发展阶段、电气化水平、发展侧重点等有所不同，但首先均是以智能电表为基础。2010年美国各大电力公司在全美境内共安装了约200万块智能电表。从2010年开始，国家电网公司范围内已安装智能电表2400余万只，2011年计划安装智能电表5000万只。我国目前大部分用电客户使用的电能表均为机械电能表或功能单一的电子式电能表，而智能电表由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，是在电能计量基础上重点扩展了信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表，也是实现分布式电源计量、双向互动服务、智能家居、智能小区的技术基础，具有计量精度高、智能扣费、电价查询、电量记忆、余额报警、信息远程传送等功能特性。用户可根据当前电价高低、近几个月的电量使用情况来自行制定用电计划，根据光闪报警提示及时充值，避免欠费停电带来的不便，从而达到明白消费、计划用电、有效节能的目的。供电企业可根据智能电表提供的用户实时用电信息，帮助客户优化用电方式、分析用电成本，为客户提供更加深入广泛的能效管理服务。可以说推进智能电表安装，既是国家电网公司着眼于经济社会发展、顺应电力运行发展趋势的需要，也是服务千家万户、提升用户工作生活便捷度的一项民生工程。4、智能电表有哪些好处？答：智能电表除了具有电能计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能，还支持双向计量、阶梯电价、分时电价、峰谷电价等实际需要，智能电表的十大好处是：节省电费开支：用户可充分利用峰、谷电价的差异自主定制用电方案，做到用相同的电，花最少的钱；消费自主透明：用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费余额，轻松掌握用电信息，做到明明白白消费；缴费更方便快捷：用户可在各个营业厅和缴费网点缴费充值，比目前的缴费方式更方便快捷；避免欠费停电：在余额不足时，智能电表会自动及时报警提醒用户缴费充值，避免欠费停电带来的损失。停电后恢复迅速：在欠费停电后，用户只需要插入充值后的IC卡就可以自主恢复供电，不用再等待工作人员上门操作，减少了等待时间；避免使用合表可能产生的纠纷：智能电表的应用将彻底解决合表用户分摊老旧线路公摊，以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生；购电充值过程更加安全可靠：智能电表实行一表一卡，卡表对应才能充值，购电卡遗失不会对用户造成损失；缴费周期更加灵活：智能电表配合IC卡可以真正实现用户想用多少就充多少，不再需要每月到营业厅缴费；扣费更智能、精准：智能电表可以根据用户用电量自动扣费、结算，避免传统人工抄表方式可能带来的四川鸿讯数据有限责任公司业务咨询电话:028-85122016www.hxcoltd.com差错；有效防止电表故障：通过智能电表的远程信息传送功能，电力工作人员可以实时监控电表工作状态，及时发现电表故障，避免给用户带来损失。5、智能电表最大的好处是什么？答：让客户明明白白地消费。用了多少电，还剩多少钱，看一看电表就一清二楚；当余额低于50元时，智能电表将报警提示用户及时充值，避免欠费停电。6、智能电表较普通电表有什么不同？答：智能电表较普通机械式电能表有着计量更精准、智能扣费、电价查询、电量记忆、余额报警、信息远程传送的优势。1）与以往的电能表相比，智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、电费记账、用电量监控等新功能，能更好的为用电客户提供准确、及时的电费计算和预付费功能。2)具备双向计量的功能，它支持分布式能源的利用。除了可以记录进入用户的电量外，还可以记录用户向电网