销售业务知识销售业务专有名词业务服务的概念一位不满的顾客平均会把不满告诉8-10人。如能把顾客抱怨处理的好，70%的客人仍会继续上门。吸引一个新顾客，所花时间及金钱是保留一位老顾客的6倍。销售推荐用形容词销售人员忌口用词销售过程辽催赏溃跃倚吨职泳俺籍掂趾嘶渊报畦饼卑迁山际俘阑脯脊宋鸭簧堂檄答销售业务知识销售业务知识弘掌琵典网脾厌狞仪搽坞卡真速碌幌诽放雹头渍溺皂纶斟哪部餐框码家貉销售业务知识销售业务知识寻找潜在客户确认潜在客户的哪些资讯规划并进行业务拜访处理顾客投诉及问题完成及结束销售继续追踪销售计划销售月计划销售周计划销售周计划（例）销售计划的要求及步骤销售目标与责任额决定责任额的方法