小区物业新冠新冠疫情防控预案目录小区物业新冠新冠疫情防控预案...........................11、物业要求............................................32、防控特点.............................................33、基本保障指引.........................................33.1组织保障..........................................33.2物资保障..........................................43.3人员保障..........................................53.4沟通保障..........................................63.5经费保障..........................................73.6专业知识保障.......................................74、工作人员作业指引.....................................84.1基本要求..........................................84.2工作人员防护.......................................84.3特殊岗位防护要求...................................95、防控操作指引........................................105.1应急预案关键要素..................................105.2客户服务管理......................................105.3出入控制.........................................115.4区域封闭管理......................................125.5通风管理.........................................125.6重点区域与部位清洁与消毒管理......................135.7垃圾管理.........................................155.8宣传管理.........................................165.9供方管理.........................................176、沟通与配合指引......................................186.1与政府部门沟通配合管理............................186.2对居家隔离人员配合管理............................186.3确诊病例离开住所后处理措施........................19附录A:型冠状病毒科普知识...............................20附录B:正确使用口罩防护方法.............................23附录C:消毒注意事项.....................................25附录D:见消毒剂及配制使用...............................26附录E:工作范围个人防护知识.............................27附录F:室内排水设施检查与预防...........................301、物业要求在新冠新冠疫情发生时，应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务与保障物业项目正常运行基础上，加强安全生产。针对新冠疫情，在物业经营各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，对小区物业区域新冠新冠疫情进行最大程度防控，最大限度地减少小区物业区域新冠疫情事件与交叉感染人员数量。2、防控特点小区物业项目新冠疫情防控重点、难点主要体现在：居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对新冠疫情认知与意识、防控知识与自我防护能力参差不齐；项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭