CIO的角色CIO(ChiefInformationOfficer)首席信息官是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。企业的运营过程，其实就是信息的流转过程；企业设立CIO，目的是对信息进行很好的管理，建立竞争优势，帮助业务成功。CIO被视为企业信息化的推动者，首先因为CIO是进入企业决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源也是其中之一。1981年，《信息资源管理：80年代的机会和战略》首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。具体来说，根据现代企业信息化需求，CIO在一个企业中应扮演下列角色：一、CIO是信息化战略规划者CIO这个职位随着信息技术的企业应用需求而出现,其地位也随着信息技术在企业中的价值增长而得到提升。CIO需根据信息化需求作出企业信息化战略发展定位,以长远的发展眼光来规划和实现企业的信息化目标,以带动企业在信息化方向上的发展和投入,并努力将这些投人转化为帮助企业实现更多价值和利润。二、CIO是信息管理者CIO是信息化的产物,也是企业进人信息社会的一种标志。CIO这个角色的内涵和外延比情报官IT主管要宽得多。在战争中,信息比较典型的说法就是情报,即敌我双方的人员布置、武器装备、作战计划等。在传统企业中,信息更多地被称为资料,即许多历史记录或汇总表格。战场上的情报官及传统企业的IT主管只是将相关的情报及资料收集起来。而现代企业的CIO除了要收集企业相关信息资源（包括覆盖于企业内外的数据、信息和知识资产等）外,还要求能建立整个组织的信息体系结构,并利用信息技术和信息管理知识和技能支持企业目标的实现。三、CIO是变革代理人CIO的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上,是企业矛盾的集中点。无论是流程和部门级功能的优化,还是企业的全局改进与完善,CIO都是传统管理方式、方法与现代管理理念的斗争点。例如,金字塔式的组织结构与扁平的学习型组织,独裁模型、看护模型与支持模型、社团模型的企业组织行为模型之间的冲突,无不说明CIO都处在企业变革的浪尖上,是企业变革的火车头,是企业变革的代理人。四、CIO是决策支持者CIO和CFO一样都是从具体的职能部门派生出来的,是随着企业成长和竞争加剧而形成的。观察CIO的来源,尽管相当多的CIO来自信息行业或者说以信息作为自己的专业背景,但已有近一半的CIO是来自企业的诸如施工经理以及服务、生产制造或者是市场营销的领导。当CIO的汇报关系到面向决策层时,有的甚至本身就是决策层的成员,那么作为对企业远期目标的支持与规划,以及对企业组织结构的深刻影响,使处于变革管理焦点的CIO成为决策支持者。五、CIO是企业合作协调者随着互联网技术的飞速发展,使得异城、异地的供应商、销售商及客户已紧密联系在一个价值链上。如果一个企业的CIO仅仅局限于企业内部职能部门的信息管理,而没有走出企业围墙之外,看不到企业之间的竞争,则该企业的信息化注定只能处于低水平建设。因此,除做好上述角色外,CIO还应很好地理解本企业在整个企业生态系统中的地位,从企业内部走向企业外部,充当起企业之间的合作协调者。让本应服务于某个企业的CIO变成“扩展企业”或“虚拟企业”或企业联盟中的CIO,在顾客、供应商与合作伙伴之间搭建系统、传送服务,为他们提供合适的矩阵式网络协作环境。CIO作为企业中的高级职位，是决定企业命运的核心人物和CEO的强有力的助手，其职责包括全面负责从制定战略到确定推进规划再到执行采购方案、实现企业全面的信息管理、参与企业的重大项目决策及为决策者提供信息支持等，我们可以从4个层面来分析CIO的职责:战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。一、战略层面CIO的职责是挖掘企业的信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化合理布局、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步应该是信息资源规划而不是产品选型。二、执行层面负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理，以及信息工程的监理工作。三、变革层面协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。不仅要推动企业信息化的软硬环境优化，而且要为CEO当好参谋，与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。四、沟通层面安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造