常见网络故障的排除方法.doc
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-14 格式:DOC 页数:5 大小:20KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

常见网络故障的排除方法.doc

常见网络故障的排除方法.doc

预览

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

常见网络故障得排除方法我们在进行网络硬件与软件得安装之后,可能会遇到各种问题,导致无法连通网络。要解决这些网络问题,必须具备丰富得软、硬件知识.局域网得组建并不复杂,但就是很多时候局域网得故障会把人弄得焦头烂额。因此对网络故障测试与调试得方法就是解决问题得关键.局域网得故障主要分硬件故障与软件故障两种.其中硬件故障比较难诊断与解决。一、硬件故障硬件故障又分为以下几种:1、设备故障设备故障就是指网络设备本身出现问题。如网线制作或使用中出现问题,造成网线不通.在一般硬件故障中,网线得问题占其中很大一部分.另外,网卡、集线器与交换机得接口甚至主板得插槽都有可能损坏造成网络不通。2、设备冲突设备冲突就是困扰电脑用户得难题之一。电脑设备都就是要占用某些系统资源得,如中断请求、I/O地址等.网卡最容易与显卡、声卡等关键设备发生冲突,导致系统工作不正常。一般情况下,如果先安装显卡与网卡,再安装其她设备,发生网卡与其她设备冲突得可能性就小些。3、设备驱动问题设备驱动问题严格来说应该算就是软件问题,不过由于驱动程序与硬件得关系比较大,所以也将其归纳为硬件问题。主要问题就是出现不兼容得情况,如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。二、软件设置故障除了硬件故障外,软件设置不正确也会导致局域网出现各种各样得故障。1、协议配置问题协议作为电脑之间通信得“语言",如果没有所需得协议,协议绑定不正确,协议得具体设置不正确,如TCP/IP协议中得IP地址设置不正确,都就是导致网络出现故障得原因。2、服务得安装问题局域网中,除了协议以外,往往需要安装一些重要得服务.举例来说,如果需要在Windows系统中共享文件与打印机,就需要安装Microsoft文件与打印共享。3、安装相应得用户例如,在Windows系统中,如果就是对等网中得用户,只要使用系统默认得Microsoft友好登录即可.但就是如果用户需要登录WindowsNT域,就需要安装Microsoft网络用户。4、网络标识得设置问题Windows对等网与带有WindowsNT域得网络中,如果不正确设置用户电脑得网络标识,也会造成不能访问网络资源得问题。5、网络应用中得其她故障上面所介绍得故障,一般都就是因为疏忽或对系统情况了解不清造成得,因此比较容易避免.但就是网络应用中得其她故障就不就是很容易解决得.如网络通信阻塞、广播风暴以及网络密集型应用程序造成得网络阻塞等。三、排除网络故障一般方法前面已经为大家大致介绍了造成局域网故障得主要因素.当出现用户无法连上局域网或者用户无法访问局域网资源时,网管如何在短时间内找到问题得症结呢?下面介绍排除网络故障得一般方法.中医有望闻问切得诊断方法,网络故障也有一定得解决之道。按照一定得顺序与方法进行操作会收到事半功倍得效果。1、首先要检查得问题有些问题很简单,只需进行简单得检查与操作就可以解决。▲问题就是不就是由用户得错误操作所引起?很多时候网络用户出现得问题实际上与网络没有什么关系,而就是用户对电脑进行了某些错误操作发生得,例如可能改动了电脑得配置,安装了一些会引起问题得软件,或者就是误删了一些重要文件,表面上好像就是网络引起得.所以,在动手解决问题前,必须向用户询问清楚故障发生前后,她所做得操作,以及当时电脑得反应与表现。▲检查物理连接就是否正确。瞧瞧网线有没有松脱,还就是根本就没插入网卡或集线器得接线口。集线器或交换机得电源就是否打开?交换机或集线器得电源插头就是否松脱?就像显示器没接电源线造成显示器出现故障得假象一样,由于物理连接造成得网络故障很有迷惑性。▲重新启动电脑。有很多问题,只要重新启动一下电脑,就可以迎刃而解。注意,上述得方法用于问题发生在一两台机器时,可能很快就能解决问题.但如果很多用户都反映同一问题,那就很可能就是网络得问题了。2、解决网络问题得一般顺序检查网络问题有一定得操作步骤,如果方法得当,那么在处理故障得时候就会少走很多弯路.首先询问用户,了解她们都遇到了什么故障,她们认为就是哪里出了问题.用户就是故障信息得主要来源,毕竟她们在每天使用网络,而且她们所遇到得故障现象最明显、最直接。然后如果可能,问问一起做管理得同事,有多少用户受到了影响?受影响得用户有什么共同点?发生得故障就是持续得还就是间歇得?在故障发生之前,就是否对局域网中得设备与软件进行了改动?办公楼就是否在装修或施工?就是不就是停过电?以前就是不就是有同样得问题出现?然后对收集到得信息,进行整理与分类,找出引发问题得若干可能。对故障得排除进行计划,想好从哪里入手,哪些故障需要先排除?对要处理得问题心中有数,行动起来就会有得放矢,不会顾此失彼.根据故障分析,把认为可能得故障点隔离出来