91过软考教育学院出品提供信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师全程辅导培训，请报名网络辅导班前查询讲课老师证书管理编号，谨防骗子。更多资料请访问www.91grk.com联系QQ：8583014482011年上半年信息系统项目管理师考试试题及参考答案第1题●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。A．结构化方法与原型法的组合应用B．结构化方法与面向对象方法的组合应用C．原型法与面向对象方法的组合应用D．原型法与形式化方法的组合应用【答案】：A【解析】这个题目大家必须搞懂“程序流程图、数据流程图等”是结构化方法使用的主要分析设计工具，而“先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统”则是原型法的特征。因此，该信息系统集成项目的开发方法属于“A．结构化方法与原型法的组合应用”第2题●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。A．制定计划B．风险分析C．实施工程D．客户评估【答案】：B【解析】这个题目我建议大家尽量掌握。螺旋模型它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。第3题●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理【答案】：B【解析】这个也建议大家掌握。这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服务台应向“B．事件经理”提出服务指令。第4题●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。A．服务需求方要求7×24小时的服务1/32辅导模式：QQ、QQ群、YY讲课、论坛，面授老师、软考用书编委讲课，本辅导班绝不押题。91过软考教育学院出品提供信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师全程辅导培训，请报名网络辅导班前查询讲课老师证书管理编号，谨防骗子。更多资料请访问www.91grk.com联系QQ：858301448B．服务响应时间不能超过30分钟C．发生一起超时事件罚款300元D．明确提供服务人员的类别【答案】：C【解析】这个也建议大家掌握。服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。典型的服务级别协议的内容：1)与各方对所提供服务及协议有效期限的规定；2)服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级；3)对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定；4)对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的规定；5)对变更请求流程的说明。可能包括完成例行的变更请求的期望时间；6)对服务级别目标的规定；7)与服务相关的收费规定；8)用户责任的规定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等)；9)对解决与服务相关的不同意见的流程说明；“C．发生一起超时事件罚款300元”属于服务合同违约的处罚条款。第5题●2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口D．网络应用程序【答案】：B【解析】送分的哈。网络层可包括“B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等”第6题●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务C．消费者从供应商处购买软件的LicenseD．消费者从互联网下载和使用免费软件【答案】：A【解析】这个也建议大家掌握。送分的。2/32辅导