篇一：房地产内、外业岗位职责●岗位名称内/外业所在部门营销策划部直接上级案场主管岗位职责：（外）1、协助业务助理日常工作；2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案；4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息；5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见；6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报；7、协助客户办理银行贷款产权手续；8、完成上级交办的其他工作；（内）1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成；3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录；10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况；13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报；19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等；21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；篇二：地产客户服务中心内业岗位职责图片已关闭显示，点此查看长春豪邦房地产开发集团有限公司地产客户服务中心2013年3月1日篇三：房地产策划部、销售部岗位职责策划部、销售部岗位设置及岗位职责一、策划部岗位设置二、策划部各岗位职责(一)策划部经理岗位职责1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；5、负责各类营销费用预算及使用情况；6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；（二）策划主管岗位职责1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；2、协助部门经理执行各营销推广计划；3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规；11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；（三）内业岗位职责1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；2、负责部门内报帐处理工作；4、负责部门之间往来文件的传送及保管；5