编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES36页第PAGE\*MERGEFORMAT36页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT36页湖南深职训职业学校行政日常管理制度（草案）二〇一一年二月十六日目录一、日常纪律管理制度二、前台接待礼仪规范三、来访人员接待管理制度四、前台电话接听管理制度五、办公设备管理制度六、办公用品管理制度七、办公文书管理制度八、员工考勤管理制度九、学校会议管理制度十、学校保密管理制度十一、清洁卫生管理制度十二、行政部档案管理制度一、日常纪律管理制度第1章总则第1条目的为加强学校行政纪律管理，维护学校良好形象，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于学校内部所有员工。第2章员工通则第3条员工要按照学校规定的作息时间按时上、下班，不得迟到、擅离职守或早退。第4条举止文明，对来宾热情礼貌。第5条员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护学校形象。第6条员工应忠于职守，关心学校，爱护学校，维护学校利益。第7条员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。第8条秉公办事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率。第9条切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。第10条爱护学校财产，不浪费，不损公肥私。第11条维护学校信誉，不做任何有损学校信誉的事情。第12条不得泄漏学校业务信息和商业秘密。第13条坚守工作岗位不得串岗。第14条上班时间不看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第15条不要因私事长时间占用电话。第16条不要在学校电脑上发送私人邮件或上网聊天。第17条未经允许，不得使用其他部门的电脑。第18条注意保持行政部的整洁干净。第19条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第20条吸烟到走廊、过道。如在办公场所或公共办公区吸烟，一经发现，罚款20元/次。第21条不私自从事与学校业务有关的经营活动或兼任学校以外的职务。第22条服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面的形式陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。第23条办公场所不得大声喧哗，接听电话时尽量控制通话音量，不得影响他人工作。第3章仪容仪表第23条员工着装应整洁、大方，衬衫要求纯色浅色，无醒目花纹，下装要求深色，款式力求稳重，纽扣须扣好。不得卷起裤脚，不得挽起衣袖（施工、维修、搬运时除外）。第24条员工上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在胸前，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁。非因工作需要，不得在学校以外的地方佩戴胸卡。第25条上班时间不得穿超短裤、超短裙及无袖装、背心、露背装等。第26条女员工宜化淡妆。第27条员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。第28条员工应保持良好的个人卫生习惯。第4章附则第29条本制度由行政部负责解释，自公布之日起实行。二、前台接待礼仪规范第1章总则第1条目的为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的窗口作用，维护良好的学校形象，特制定本规范。第2条适用范围行政部前台接待人员均应遵守本规范。第2章前台接待仪态规范第3条前台接待仪表要求前台接待人员应注重仪表，工作期间一律着职业装，具体要求如下表所示。总体要求1．适合性：服装、修饰要与容貌、体型、年龄、个人气质相符合2．整体性：各部位的修饰要与整体协调一致3．适度性：在修饰程度、饰品数量、修饰技巧上，要自然适度，注意分寸男士着装要求1．西装：款式简洁，单色为宜，西裤的长度应正好触及鞋面，并注意与其他配件搭配2．领带：颜色必须与西装和衬衫协调，干净，平整不起皱；长度合适，领带尖应恰好触及皮带扣，领带宽度应该与西装翻领宽度协调3．衬衫：浅色，纯色，领型、质地、款式都要与外套和领带协调，注意领口和袖口要干净4．鞋：最好穿黑色或深棕色的皮鞋，并注意保持鞋的光亮、清洁5．袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜；袜子颜色要和西装颜色协调女士着装要求1．保持衣服平整，职业装质地要好，但不要过于华丽2．袜子的颜色，以透明近似肤色或与服装搭配得当为宜3．配戴饰品要适量，应尽量选择同一色系，注意与整体的服饰搭配协调第4条前台接待仪容要求前台接待人员的仪容应整洁，并能够通过恰到好处的修饰突出个人修养及自信心，具体要求如下表所示。总体要求大方整洁，凸显职业性细节要求1．勤洗头发，并梳理整齐2．勤剪指甲，不要过长，不留污垢3．香水味不宜过于浓烈4．不要戴墨镜或变色镜第5条前台接待仪态要求前台接待人员应举止文明、殷勤有礼、尊重他人，并善于控制自己的