酒店管理的规章制度.docx
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酒店管理的规章制度酒店管理的规章制度在社会一步步向前发展的今天,人们运用到制度的场合不断增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的酒店管理的规章制度,希望能够帮助到大家。酒店管理的规章制度1目的:为加强能源管理,在不降低酒店形象、格调和保证酒店正常经营的基础上,减少能源浪费,降低酒店经营成本,提高酒店收益,特制定本制度。执行程序:(一)管理体系及职责1、酒店实行三级能耗管理,即节能管理小组全面负责管理,各部门负责人对本部门能耗负责,各部门能耗管理员具体负责能耗管理工作。2、节能小组机构的设置:以财务部为主导,工程部为辅。3、节能小组人员构成:组长:财务经理、工程经理成员:部门负责人为部门第一责任人,部门节能管理员由部门资产管理员兼任。4、节能管理小组职责:①负责召集主持节能降耗例会、对每月能耗使用情况进行通报。②制定、完善有关能耗管理制度;③每周不定期对酒店内所有区域进行节能检查;④审批对外出租部门能耗收费标准;⑤对节能降耗违规情况予以通报和处罚;⑥其他应由管理小组履行的职能。5、各部门在能耗管理中职责工程部①负责节能降耗技改工作,提出技改措施、方案;②负责对设备运行的合理、有效控制,尤其是对中央空调系统等分时段控制,尽量最大程度的节约天然气和动力电的使用,发挥机房在消耗控制中的关键性作用;③对能耗定时抄表、计量、统计汇总并报送相关部门④对日常检查发现的异常应及时查找原因。财务部①根据工程部提供的能耗统计、结合酒店经营收入、成本,对当月的实际能耗进行分析;②对水电气付款进行审核;③对外租部门的收费进行审核。其他各部门①结合本部门实际情况制定实施节能管理细则、奖罚方法,并提出有利于节能降耗的建议或意见。②负责监督部门节能降耗的执行;③负责对本部门能耗的分析。(二)具体管理标准1、营业区域灯光分开关并分段控制,减少长明灯设计,营业时间开启适用灯光、空调、电器,非营业期间关闭灯、空调和其他电器,只开搞卫生必须的照明灯,卫生结束全部关闭(用于监控的长明灯除外)。2、营业区域空调根据天气和现场实际情况实时调节,人员密集时,适当调低空调开关温度,无客人或客人较少时,适当调高。避免出现区域温度过冷、过热现象。3、新风系统应根据情况开启。4、前厅给客人排房时,尽可能的将客人集中安排,以减少空调系统设备的开启。5、营业区域的毛巾柜、消毒柜等设备应在客人离开后关闭6、后勤区域空调开启温度:夏季不低于26度。室温26度及以下不允许开启空调。7、有窗的后勤区域(非营业区域)尽量采用自然通风,减少使用机械通风方式。8、后勤公共区域灯光(含后勤区域走廊、宿舍走廊、员工更衣室等)采用人体感应开关控制,无人时关闭。9、办公区域根据上班时间开启灯光、打印机、复印机、碎纸机、饮水机、电脑等设备,下班或无人使用时关闭。10、后勤公共区域各开关、水龙头、电脑显示器等需张贴“节约用电、人离关灯”、“节约用水”、“无人或下班请关闭”等标语,提醒员工节约能源。11、员工入职培训中增加节能降耗培训课程,各部门在召开部门例会时需提醒员工日常操作中注意节约能耗,以提高员工节约意识。12、采光较好的办公室,应减少灯光使用,避免全部打开。13、各类设备不用时,需关闭,避免设备空转现象。14、清洗物品用具时尽量用盆洗,减少冲洗时间,控制水龙头水量,避免水龙头大开,长时间冲洗。不用时,应关紧,避免滴漏现象存在。15、厨房冻品解冻时,应提前将须解冻物品搬出冻库,避免长时间用水冲洗解冻。16、厨房燃气应随用随开,操作人员离开炉灶时,需关闭开关。17、非紧急特殊情况,员工不允许乘坐客梯。18、员工上三下四不允许使用电梯(搬运物品除外)。19、优先使用无纸化办公设备,发挥OA及各类办公软件功能,减少纸张使用。除正式文件或有要求外,纸张正反两面打印。20、打印非正式文件或有特殊要求外,可适当缩小页边距和行间距,缩小字号,以看清为宜,文字以小四号宋体为主,行间距不大于1。5,页边距不大于2cm。21、工程维修单采用打单机,减少纸张使用。22、酒店外景观灯开启时间(夏季19:00—23:00;冬季18:00—23:00),招牌灯开启时间(夏季19:00—5:30;冬季18:00—6:00)。特殊情况由工程值班人员随时调整,VIP接待及节假日视情况开启。23、白炽灯更改为LED灯具,非对客区域的灯具全部采用节能灯。客用区域在不影响酒店形象、格调的基础上酌情更换。24、马桶水箱内增加灌满水的矿泉水瓶。25、对于更换下来的维修配件,能二次利用的需回收或拆解进行二次利用,降低维修成本。26、仓库合理控制库存,按需申购、发货,对于办公耗材除纸张、订书针及回形针外其他物品需以旧换新;对于营业用品除纸巾类、印刷品类、一次性耗用客用品、一次性耗用物料如:牙