2011绿城案例综管篇@绿城2011.doc
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2011绿城案例绿城企业文化部主编综管篇1.以高度的责任心来对待工作/苏州绿城御园公司柏园娟2.当活动场地无法落实时/大连绿城公司於云3.一周时间,两次活动/大连绿城公司邱爽4.资料归档要“瞻前顾后”/临安绿城公司陈华婧5.“综管”无小事/青岛绿城华景公司6.将心比心/余姚绿城公司孙擎陈亚男于立江7.会议纪要有学问/台州浙能绿城公司2011绿城案例绿城企业文化部主编以高度的责任心来对待工作苏州绿城御园公司柏园娟【事实描述】2011年8月9日-8月10日,苏州公司一行4人将赴大连进行出差活动,需要综管部负责安排往返行程事宜。综管部员工张某在第一时间内接到通知,并与相关领导确认了往返行程事宜后,预订了往返的机票,并以短信的形式告知出差人员航班的相关信息,同时也通知了驾驶员需要其进行送机。随后,张某即与大连公司综管部联系,告知其航班信息,并请其安排接机人员及我司人员到达后住宿等事宜,但并未将到达大连后的相关安排事宜告知我司出差人员。由于信息互动的不通畅,致使我司出差人员误以为综管部未进行前期的工作安排。另外,在8月9日的上午,由于事先未安排并通知各位出差人员集合的地点及出发的时间,导致了未能及时出发,险些造成了航班的延误。【案例分析】做任何事情,都要专心致志的投入,这是高度负责的表现,破败与完美其实就是一步之差,这一步就是责任的体现。在上述事件中,如果每一步都带着高度的责任心,把每一个细节都考虑得清清楚楚,做得完完整整,及时沟通与反馈,就不会出现失误。通过这次事件,提醒我们在工作中无小事,小事往往最能体现细节,工作中的每一件小事都能看出一个人的责任心,要认真地对待每一件事情,我们要抱2011绿城案例绿城企业文化部主编着高度的责任心来对待每一项工作。当活动场地无法落实时大连绿城公司於云【事实描述】今年是大连绿城公司项目第一次举办“海豚计划”活动,由于项目园区泳池尚未交付,我们便计划外租场地举办活动。自活动进入筹备期以来,考察场地、制定活动方案、制作物料、联系医护、车辆、购买礼品……整个活动的准备一直在有条不紊地进行着。唯有场地一项,无法提前确定。场地对于一项活动的举办来说,是最基础、也是最重要的因素。6月初,我从大连市区若干家泳池场地里筛选了5家,逐一进行实地考察。考察完毕之后,我又与营销部、综管部、物管公司及相关领导进行沟通,最后确定将活动地点定在大连市游泳馆。当我去和游泳馆的教练沟通场地问题时,对方答复说:“现在时间太早了,馆里政策没出来,我也定不了。你7月份再跟我联系吧。”7月初,我再次联系教练,对方依然说政策没出来,让我们再等等。中旬,我离开大连去杭州参加一周封闭培训,期间不断地跟教练电话沟通。对方要求我们确定培训人数及学员年龄段才能定场地,而我们当时还提供不了(由于业主对暑假活动安排的变动及不确定性,2011绿城案例绿城企业文化部主编导致我们无法提供精确的参培人数)。就这样,在“我与教练、教练与场馆、我与营销对接人、营销对接人与内部同事、置业顾问与客户”的来回沟通中,时间一天天过去。7月16日那天,也就是离海豚计划启动前一周,我在杭州接到教练的电话:“你们迟迟不定,现在没有地方了,你们找别的地方吧。此”话一出,犹如一个晴空霹雳,我第一反应便是:不可以就这么算了!于是,我不断地跟教练软磨硬泡,晓之以理,动之以情,最后在他的帮忙下,我们获得了理想的场地和时段。【案例分析】这个事例告诉我们,涉及到多个界面沟通的工作难以推动,或者进展很不顺利,往往是内在原因造成的。我们首先要考虑周全,查找问题的核心所在;其次要注重工作中团队的配合。工作是环环相扣的,任何一个环节出了纰漏,最后都无法达到既定的目标。最重要的是我们要有战胜困难的决心和行动力,绝不轻言放弃。一周时间,两次活动大连绿城公司邱爽【事实描述】9月2日,公司组织员工去大黑石海滨浴场海边烧烤,并且为大2011绿城案例绿城企业文化部主编家组织了丰富多彩的娱乐活动。在活动中,大家尽情地嬉戏,忘记所有烦恼,彻底放松身心。然而这些欢声笑语的背后,却饱含了我辛勤的汗水。由于活动只有3天时间准备。这3天需要去预订场地、策划游戏、购买游戏道具及奖品、准备活动相关物品、联系海边烧烤店以及预订烤串、车辆、生日蛋糕等等,同时还要制定《关于组织海边欢乐行活的通知》《海、上活动安全需知》《海上活动具体安排及分工》《趣味游戏运动会方、、案》等。为了不耽误时间,我利用周日的休息时间,冒着大雨带着相机去海滨浴场考察活动场地。场地确定后,上班第一天就开始制定活动方案,去综合批发商场花了4个小时采购活动相关物品。虽然腿脚酸得拖不动步子,但当时心中只有一个念头,那就是决不能因为我的原因而影响到活动的效果。活动当天,看