万方数据l；鼬鱼鱼近：著盖霎筹裟毛套显快速消费品行业引系统的功能及设计特点32接受并应用到企业的日常经营管理活动中，成为企业进行业务决策强有力的分析工具。对于快速消费品行业而言，这个行业中企业的业务运营和管理特点也决定了BI系统在这个行业中应用的深度。这里，为了更好地理解BI系统在快速消费品行业中的应用，先归纳一下快速消费品行业的一些基本特点：1、产品品种多，更新换代速度快。2、渠道运营模式多样化，传统渠道与现代渠道并存。3、企业内部分支机构众多，分工细，管理复杂。正是由于快速消费品行业的这些特点，使得企业内部的经营分析复杂多样。在以数据说话、先分析后决策的管理要求下，对数据的快速处理能力和友好的分析展现能力提出了较高的要求，而BI系统的功能及设计特点很好地满足了企业对应用的这种需求，如表1所示。表lBI系统的功能及设计特点l、面向主题的数据存储设计：数据以所代表的业务1、基本报表查询内容划分，而不是以应用划分2、在线分析：移动、旋转、钻取2、集成的：数据仓库中的数据采用统一的格式和编3、自定义报表、指标码方式，数据可以来源于不同的业务系统3、不同时间的：数据按照时间进行组织并且存储在4、管理驾驶舱不同的时间切片上5、角色权限管理4、稳定的：不允许对数据仓库的数据进行更新操作，只允许加载和查询操作维度：是人们观察数据的特定角度，是考虑问题时的一类属性，属性集合构成一个维度(时间维、区域维等)维度的层次：人们观察数据的某个特定角度(即某个维)，还可以存在不同细节程度的各个描述方面，比如时间维可以有日、月份、季度、年等指标：人们所观察到的数据，包括销售数量、销售费用、利润等Processing，联机分析处理)：主要通过多维的方式来对数据进行分析、查询和生成报表OLAP(0nlineAnalytical溪鬻翱糕瞧翱阐潮麟瓣麟瓣躺骊麟鞭聪鼎鞭聪辩黼瓣嘲嘲爨礴鼎丽瓣嚣瓣鞭嘲瓣鞲翮鞭嚣勰辨8一’／＼万方数据壁塑鱼涸_i__．塑兰删羔燮二阐薹麴案例■一毋?r蟠早、啜?rA墨j哪￡1ji，0l|i{0曩_|≥卜i：i≯i33。?l渐s《知识管瑗系统>流程管理『_，一I、销磐。卜渊?罄销|．．蚓渠道}．-噼嵇≮数据采集1、解决信息孤岛问题，合并异构信息。该企业的系统建设情况如图1所示。企业由于不同时期对IT的需求不同，形成了多应用系统并存的IT现状。目前，各系统承担不同的责任：CSS系统：对各生产企业销售、发货、应收账款进行全面管理与监控的系统，使用SQLServer数据库。专。曩≥ij尊譬叠j叠誊薯。．惹纛。曩薹萎?数据奄痒。一i』“．_。：。。羔≤曩KBP系统：营销管理公司从表1可以看出，BI系统的应用在很大程度上取决于对维度、维度的层次和指标的设计，这也是对行业特点、企业业务运营特点深刻理解和对用户需求分析的体现。下面通过某个快速消费品企业的实际案例来看看BI系统在快速消费品行业中的应用。某企业经过多年的信息化建设，已积累了大量的系统信息，比如订单、合同、销售、应收账款、库存、营销活动、营销费用等，但这些信息分散在各个生产企业和不同的信息系统中，形成一个个信息孤岛，且历史数据不能充分利用，数据统计和决策分析比较困难。同时，现有系统对决策层、管理层支持较弱，无论从信息、界面、灵活性、功能，还是反应速度、性能、互动等方面均不能满足其需求。而且，管理报表的制作效率低，管理分析人员在报表整理上花费了大量时间，工作重点需要转化为专业化的分析应基于此，企业管理者需要通过BI系统来解决所面临的分析问题。括对市场活动、促销活动的管理与监控，特别集中于对营销费用投入的精细化管理。该系统使用oracle数据库。KDs／Dcs系统：服务于渠道经销商的业务系统，涵盖经销商业务的进销存、客户管理领域，同时是经销商与工厂进行电子订单管理的系统；KDs面向大经销商，DcS面向中小型经销商。KDs／Dcs系统使用sQLserver数据库。KMlS系统：企业内部用于知奠：——畸?i，———_凼童{17幽出．Z赫Idp．≮叠一。譬一一≮誊∥i『：至镰曩。i一薹蔓誊曩：曩。臻。j。薯氍、j一二叠曩笔墨冀爆—∥鬈用。i玉——、～-0+KDS(¨。KMIS量一。0■≮童_g≥、囊__≥：E嚼髫，薯叠i≯-一奠-o矗一曩誊㈡_。{}：_疆置叠_强薯¨¨i一一叠一≯曩一|：、、{¨√一-曩¨I⋯薯≯置=_图1图2鹰患与氅箍208l。l1’__嘲oi川|。-¨¨_。-．兰_-Jj¨¨CS◇I：。¨{KBpj。誊。i叠i。|。?I。。。-。一一Jl—-。⋯¨¨|I==≥_』：0：⋯㈠il¨|l一j警_。j⋯㈠：一¨∥：i万方数据l辫咝塑鱼2、分析业务需求，建立Bl系统维度、指标体系，搭建系统面向主题的模型。识管理、流程管理和项目管理的系统，涵盖企业内部各成员公司。该系