如果您无法下载资料，请参考说明：
1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开
<>  声音质量包括：高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图，会直接影响客户的反应。你的语音、语调以及声调变化占你我说话可信度的84%。因此，请您给您的声音添加颜色。（一）：上岗前先喝一口水，做一下深呼吸，然后放松、微笑。发音吐字就像一串串明珠从口中流出。 可概括为：气息下沉，喉部放松；不僵不挤，声音贯通；（发音） 字音轻弹，如珠如流；气随情动，声随情走。（吐字） 处方 处方（三）： 顺口溜 勤练习，多动口 常咬文，纠字音 脸带笑，语柔和 放轻松，尽自如 
立即下载
