系统集成项目管理工程师试题2009年下半年系统集成项目管理工程师上午题答案及解析［上午题］●国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是（1）。（1）A．信息化人才B．信息技术应用C．信息技术和产业D．信息化政策法规和标准规范解析《教材》1.1.3国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素，这6个要素按照图1-1所示的关系构成了一个有机的整体。［答案B］1/16系统集成项目管理工程师试题●（2）不属于供应链系统设计的原则。（2）A.分析市场需求和竞争环境B.自顶向下和自底向上相结合C.简洁D.取长补短解析《教材》1.3.4供应链管理供应链系统设计的原则：①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③取长补短原则④动态性原则⑤合作性原则⑥创新性原则⑦战略性原则“分析市场需求和竞争环境”是制定战略时要做的分析之一。［答案A］●在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是（3）。（3）A．库存控制B．销售管理C．物料需求计划管理D．采购管理解析《教材》1.3.2企业资源计划物流管理模块包括如下功能：①销售管理②库存控制③采购管理物料需求计划（MaterialsRequirementPlanning）是20世纪60年代的基本MRP，在ERP里制定物料需求计划属于生产控制管理的功能。［答案C］●CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（4）准确地说明了CRM的定位。（4）A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类解析《教材》1.3.3客户关系管理选项B和C是CRM系统应具备的功能。选项D中的“CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性”是设计CRM系统2/16系统集成项目管理工程师试题时应该遵守的原则，“客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类”是采集客户数据后对数据的基本分类。［答案A］●（5）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。（5）A．客户关系管理（CRM）B．办公自动化（OA）C．企业资源计划（ERP）D．商业智能（BI）解析《教材》1.4商业智能商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力（insight），促使他们做出对企业更有利的决策。［答案D］●某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是（6）。（6）A．瀑布模型B．迭代模型C．V模型D．螺旋模型解析《教材》4.4典型的信息系统项目的生命周期模型［答案C］●以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（7）。（7）A．主建方B．承建方C．评测单位D．监理单位解析《教材》2.1.2信息系统服务管理的推进以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方：主建方、承建方和监理单位分工合作实施的。3/16系统集成项目管理工程师试题［答案C］●典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。（8）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。（8）A．概要设计B．需求分析C.详细设计D.程序设计解析需求分析的任务是：准确地定义未来系统的目标，确定为了满足用户的需求待建系统必须做什么即Whattodo?，并用需求规格说明书以规范的形式准确地表达用户的需求。让用户和开发者共同明确待建的是一个什么样的系统，关注待建的系统要做什么、应具备什么功能和性能。软件设计回答如何做？Howtodo?。软件设计可以分为概要设计和详细设计。有时也称概要设计为总体设计。在概要设计阶段，应设计完成软件的系统架构（或称体系结构）、每个软件子系统承担的功能以及满足的需求，应完成数据库的设计，编制集成测试计划，编制用户手册的最初版本，项目经理编制更为详细的项目计划。所有这些