客户服务产业的发展趋势.ppt
上传人:sy****28 上传时间:2024-09-13 格式:PPT 页数:9 大小:258KB 金币:16 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

客户服务产业的发展趋势.ppt

客户服务产业的发展趋势.ppt

预览

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

16 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

第二讲客户服务产业的发展趋势本讲主要内容一、竞争平衡被打破——传统客户服务的升级二、客户服务产业的革命——科技化升级三、国内客户服务产业面临和存在的问题四、客户服务状态的类型