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物业管理实施方案物业管理实施方案范文为确保事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案属于计划类文书的一种。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编精心整理的物业管理实施方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。物业管理实施方案1为规范小区管理,为业主提供优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。二、管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创建文明的办公环境。(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。三、管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,积极培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营。物业管理实施方案2以服务师生员工为宗旨,全面落实科学发展观,根据“物业管理中心2010年优质服务年计划”,全面提高物业服务的专业技能和服务水平,搞好物业管理,现拟定“平安红五月”实施方案如下:一、加强安全宣传教育,培训提升全体员工安全防范意识。各个部门5月份开展法律知识,法制观念、公司制度,治安消防的学习教育,增强员工法治观念和安全常识,培养员工遵纪守法、安全防范的自觉性。1、在四月份中心组织培训的基础上,五月份再搞一次安全培训,各部门搞一次安全培训。2、保安队员和主管以上管理人员参加一次灭火器和消防水带的现场灭火操作。3、长期坚持利用早会和训话时间,隔天学习一次法律法规、管理文件,以加强职业安全的教育。二、加强安全制度建设与安全管理,严防各类重大事故发生。1、建全各种门岗安全制度、消防安全制度、设备安全制度、其他作业安全制度,应急机制和各类规定,做到各项安全工作有章可循,有法可依。2、搞好安全生产,杜绝安全事故发生,在“平安红5月”创建活动中,重点搞好安全生产(服务),以保证将“平安红五月”的.工作落到实处。①、责任明确。各个部门安排落实一位副经理和质量管理员,具体实施安全综合管理,防盗防火,安全生产,人民调解,维护稳定的工作,并向物管中心签署“平安红五月”目标责任书。②、管理落实。副经理和质量管理员监督检查本部门安全生产的整个流程,发现不符合安全操作规程的行为和安全隐患及时纠正。③、安全作业、安全防范,自我保护成为员工的自觉行动。3、各个部门成立矛盾纠纷调解小组,副经理任组长、质量管理员和一名工会骨干任调解员。信息有效,制度落实,将和谐关系落到实处。矛盾纠纷调解率达100%,调处成功率达85%以上,物管中心成立矛盾纠纷调解领导小组,协调处理矛盾纠纷。三、由物管中心、客服部、保安部联合组成“平安红五月”创建检查领导小组每周检查指导一次安全工作,发现隐患及时整改,对忽视安全工作的严重行为,通报批评。1、检查安全制度是否健全、上墙,是否在实际工作中得到实施。2、检查防火、防盗