1CreatedwithSmartPrintertrailversionwww.i-enet.com目录电脑维护小知识VOD上的电影看不到换了电脑上不了网IE开不了网页开不了机是什么问题？怎么检查？没有声音，看不了视频，如何检查？为什么我的麦克风没有声音呢？3333344杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症的）电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度电脑自动关机有哪些原因？黑屏的几个原因使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题(1)怎样用ghost光盘重装系统？(2)无法安装或安装出错【附】开机硬件方面检测流程1.4444555611买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能减少很多麻烦。2.定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。3.需要重装电脑的同学可以向电维小组的成员借重装盘2CreatedwithSmartPrintertrailversionwww.i-enet.com…………更多的维修小知识，请查阅电脑维修DIY小册子。1.电脑维护小知识：1.使用别人的U盘或自己的U盘在别人的电脑上使用时，为防止传毒，在插入时#始终按着shift键避免自动打开#进入U盘不要从盘符进入而是从资源管理器进入（我的电脑-右键-资源管理器-在左边的菜单栏选择进入U盘）#用软件给移动设备打疫苗。2.重要的文档和常用的软件不要习惯性的放在C盘，特别是不要堆放在桌面，否则重装后就什么都没有了。3.安装软件时不要一个劲地点“下一步”，看清楚软件安装的路径，更要看清楚会不会附带安装了别的垃圾软件4.安装了QQ，飞信，暴风影音等各种软件后要在软件设置里把“随系统启动而启动”之类的选项去掉。否则久了系统的启动速度会慢到让人流泪。5.整理好自己的盘，习惯性把软件的安装文件保留下来，以备以后需要重装时用。6.买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能减少很多麻烦。7.定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。8.特别提醒：上网的帐号、密码建议要抄在一张纸贴在你的电脑旁，否则忘了的话重设会很麻烦2.VOD上的电影看不到安装暴风影音或realplayer，原来已经安装的卸载掉后重新安装。依然看不了则看看是不是在浏览器设置里禁用了相关播放组件。3.换了电脑上不了网一般会出现“mac地址绑定检测失败”之类的提示。这是由于校园网使用了mac绑定，用户更改了mac地址或者换了主机、网卡，会出现以上故障。可以用其他电脑进登录VOD的“自助服务平台”，进入左下角的故障申报进行保修。4.IE开不了网页如果能成功认证但开不了网页，首先请检查你的默认网关有没有填写正确，再检查一下能不能上QQ,如果能上QQ,请打开本地连接的属性，看看DNS一栏是不是填的是192.168.90.6，全体同学请注意只填写首选DNS就可以了，不用填写备选DNS一栏，而且只填写首选DNS：192.168.90.6，这个地址是全校都一样的。另外，很多同学也是因为浏览器损坏而导致上不了网的，建议下载一个firefox等其他浏览器试试。3CreatedwithSmartPrintertrailversionwww.i-enet.com5.开不了机是什么问题？怎么检查？先确定是哪个阶段无法进行下去。一开始的硬件自检（基本就是在开机后就出现的那个画面时）就卡住的话能确定是硬件出问题。这时应检查机箱内各部件接线是否正确，主板有警报声时根据警报声来判断问题出处（查看后面的主板警报声含义解释）。更加深入具体的检查请按照本册子后面的硬件检测路程图来进行。如果已经通过了自检，而不能进入系统（一般表现为黑屏或蓝屏），则一般是软件问题引起，比如系统文件丢失，或错误的系统设置导致。系统文件丢失的话可用U盘在别的电脑上获取这个文件，再进入重装盘里的PE系统把文件复制到系统文件夹里（一般放在C:\WINDOWS或C:\WINDOWS\system32），之后重启电脑。错误的系统设置问题可先在开机时不断按F8，在出现的WindowsXP高级选项菜单中选择“最后一次正确配置”。如果问题不能解决同样可进入PE系统来重设。实在解决不了后使用光盘重装，重装前一定要注意备份C盘有用的数据（桌面上的文件也是保存在C盘的）6.没有声音，看不了视频，如何检查1.音箱电源是否已经通电，音箱开关是否已经打开。2.系统是否被设置了静音。3.硬件驱动是否已经正确安转：依次进入右键“我的电脑”—属性—硬件—设备管理器，在出现的窗口内看看哪个设备出现了黄色叹号，安转那个设备的驱动即可（一般为声卡、显卡驱动的问题）。驱动直接用买电脑时附带的光盘安装即可，如果光盘不在身边的话用“驱动精灵”这个软