销售员岗位职责的基本要求及细则怎样才能成为优秀的销售员，销售员岗位职责的基本要求是什么？其实，不同企业对销售员岗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，无论怎样要求，销售员岗位职责的基本要求都无外乎以下三点。一心态做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻的时侯为自己的将来打基础。你们现在不是在为公司打工，而是公司提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一不定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志，所以被拒绝对于销售来说是必经的过程，不要因被拒绝而影响自己的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。二专业其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习下你现在从事销销售的产品。有好多人不专业也能做到客户，但是只专业才能做到大客户，客户才会围着你转。因为你专业，客户与你合作放心，只有你专业，客户才会没有后顾之忧。因为他要靠你来赚钱，如一问三不知，客户凭什么与你合作。三提高自身形象与资深素质其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是愉快的，这也就是要发挥自己的专长，人不可貌相，不管你长得如何，但一定要有气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感。虽然说客户是上帝，但也要做到不卑不亢，不要一味的迁就客户，因为客户和要求是无止境的，但也不能说不着边际的傲气话，总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，做到知已知彼。具体做什么？为了保证公司的销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：！所有销售人员必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。2有销售人员遵章守纪，保证自身安全。3销售人员在是日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。4销褒人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利把它表达出来。5销售人员必须安照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交给上级主管。6销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把目标分解到每周每天。7销售人员每天都要制定出自己人第二天的老客户回访计划和新客户拜访计划，以使在开发老新客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量的情况下做出的业绩。8销售人员作为公司领导作出销售决策的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报备案并找上级主管反映。9销售人员在接客户反馈意见之后，要安时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报给销售总监。10销售人员在走访市场时，必须认真听取客户报诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与厂部反馈外理建设；能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及时处理结果报与上级主管备案，以免类似事件再遭追诉。11如公司政策调整，新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以使公司政策，新品推广得到更好的执行。12销售人员应认真执行公司安排的所有临时性工作。13销售人员要严格参照销售日常行为规犯管理规定。莫里氏家具实业有限公司销售部国内业务总监李睿2012-8-20