如何推销付费节目.doc
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如何推销付费节目成忠菊付费节目属于一种无形的物质文化产品,是为人们提供信息以及创造精神层面的愉悦和享受的产品。开办数字付费频道业务在中国广播电视发展史上具有开创意义,经历了一个社会认知、群众接受、市场培育的过程。镇雄有线电视经过近1年的推广,观众对付费电视已经有所认识,结合我1年来的工作经历,理出几条经验,请各位同仁及各位领导指正,以希在以后的工作中百尺竿头,更进一步。一、相信自己,对销售的产品有信心。付费节目是一种无形的产品,推销付费节目,很多用户都会怀疑你在“忽悠”,在套他们的钱,难免会对你白眼,这时我们销售人员就要对自己和产品有信心,相信自己能说服用户,相信自己推销的付费节目能给他们带来愉悦和享受。二、熟悉产品,找准每个付费频道的卖点。观众订购付费节目是因为付费节目能满足他们的需求,作为销售人员,必须要熟悉产品,找出每个付费频道的卖点,根据不同的用户群体进行推销。比如,现在的家长都关注孩子教育,我要告诉他们考试在线的名师讲堂非常适合他们的孩子;对年轻人要告诉他们的是风云足球频道看欧洲五大足球联赛;对老年人要告诉他们的是我们家庭健康频道专门讲健身养生知识;而怀孕妇女要给其推销优优宝贝频道、孕育指南频道、1早期教育频道,帮助其学到科学育儿知识。三、细分市场,找准目标客户。镇雄人均收入不高,低收入人群消费不起付费频道,高收入人群普遍不看电视,因此要把中间收入阶层作为重点去推销,抓住中间收入阶层知识文化程度高、品位高、精神需求高的特征去推销他们喜欢的付费节目。在中间收入人群中,有着稳定职业的公务员、教师和医生又是重点中的重点。四、关系营销,事半功倍。镇雄是个小县城,圈子小,熟人多,在推销付费节目过程中,获得用户的信任非常重要。假设一个产品非常好,可是你很讨厌那个营业员,你会跟他买吗?大概不会。如果一个产品不错,不是最好,可是你跟营业员的关系非常好,是不是你还是有购买的可能性?可以考虑,因为关系好。我在销售过程中,主动和目标用户交朋友,销售后也通过电话等方式和用户维持关系,在销售付费节目时做到了事半功倍。五、接待用户讲究措辞技巧,把握用户心理。每个人都需要受到关注,用户得到你的关注才更愿意花钱购买你的产品。接待用户过程中我总是从眼神上和话语中都尽量做到关注用户,讲究措辞技巧,积极引导客户,把握客户心理变化,适时推销付费节目给他们。六、注重用户体验,搞好服务,让用户满意。我们推销的是一种无形产品,说到底是推销我们的服务,服务好既巩2固了老客户,又不断开拓新客户,因此,在推销过程中,要真正把用户当上帝,真诚的为用户服务,让用户满意。总之,推销是一门技艺,能够为企业带来效益,实现自我的人生价值。以上只是我在工作中的一点认识,在今后工作中还需要不断努力和完善。3