5项目管理组织知识介绍5.1项目管理概述（1）项目管理概念2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。涵义：①项目管理的内容包括项目的全部策划、（规划）、控制和协调；②项目整个寿命周期的管理；③按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。（2）项目管理特点（3）项目管理的基本内容（4）项目管理的基本职能（5）项目管理的类型5.1.2项目管理知识体系1）美国项目管理协会PMP项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。知识领域：项目经理必须具备的一些重要的知识和能力；项目管理的四大核心知识领域项目范围管理(ProjectScopeManagement)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。项目时间管理(ProjectTimeManagement)：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。项目成本管理(ProjectCostManagement)：项目预算的准备和管理；项目质量管理(ProjectQualityManagement)：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。辅助知识领域：项目人力资源管理(ProjectHumanResourceManagement)：如何有效利用参与项目的人；项目沟通管理(ProjectCommunicationManagement)：产生、收集、发布和保存信息；项目采购管理(ProjectProcurementManagement)：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；项目风险管理(ProjectRiskManagement)：对项目的风险进行识别、分析和应对。2）中国项目管理知识体系3）项目管理知识范畴5.1.3项目管理的环境和过程（1）项目管理的系统思想（2）项目管理过程项目管理过程的相互关系项目管理过程各阶段间的相互关系5.1.3项目成功的关键因素5.2项目管理组织制度及类型5.2.1项目相关利益主体（1）相关利益主体的定义（2）相关利益主体的组成（3）相关主体之间的利益关系5.2.2项目管理组织制度及类型（1）项目管理组织制度项目业主项目业主的主要职责项目业主与各方的关系项目组织机构的特征项目组织机构的特征设置项目组织机构的原则设置项目组织机构的原则（2）项目组织类型1）直线职能型组织结构特点专业分工、专业化程度高；部门拥有职权，生产人员接受多方指挥，不易造成大的失误和损失。但是，职能组织的结构机制是多头领导，职责不易分明，容易引起管理混乱，部门之间难以协调；职能组织的行为机制偏重行政命令，容易产生官僚主义行为，不易发挥人的主观能动性，难以对其环境问题作出及时的反应。2）项目型组织结构特点各个职能部门的综合，各类专业人员的交融，是一个摆脱官僚主义行为的舞台；它有利于任务运作的协调，能调动人的积极性，对环境变化有一定的适应性。但是，项目组织是以横向的项目或产品结构组织，与垂直的职能结构缺乏直接联系，专业水平难以提高，业务水平受到影响；另外，在项目组织中人员调动频繁，给管理增加了难度，对项目经理提出了更高的要求。3）矩阵型组织结构弱矩阵型组织结构均衡矩阵型组织结构强矩阵型组织结构特点矩阵式组织的特点是具有职能组织和项目组织的综合优点，是项目管理中一种有效性和高效率的组织形式。4）组合型组织结构b项目组织结构的选择1)项目组织结构的变化系列组织类型对项目影响2）决定组织选择的因素选择原则：如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。5.3项目团队项目团队的定义项目团队的特点项目组的组建项目团队的创建与发展团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效影响团队绩效的因素项目经理有效性的特点5.4项目经理5.4.1项目经理的责任和权力（2）项目经理的职能工作（1-7）项目经理的职能工作（8-15）（3）项目经理权力项目经理权力（续）5.4.2项目经理的素质特征（1）项目经理的责任构成(2)项目经理的工作特征（3）成功的领导者应具备的条件又如日本企业界认为成功的领导者应具备的条件是：（1）有健康的体格，精力过人；（2）意志坚强，感情成熟，胜而不骄，败而不馁；（3）有高度的责任性；（4）有广博的知识面；（5）有容人之量，善于团结持不同意见的人；