小型CTI系统的研究的开题报告开题报告题目：小型CTI系统的研究起止时间：2021年10月-2022年6月申请人：XXX指导教师：XXX研究背景和意义：CTI（ComputerTelephonyIntegration）系统是一种将计算机和电话系统结合起来的技术，使得在电话系统中可以实现与计算机相关的操作。这种系统的优势在于可以提高电话工作效率，实现更加高效的客服体验，同时也扩展了计算机在通信领域的应用范围。目前市场上的CTI系统大多数被应用于大型公司和客户服务中心，而对于中小型企业以及个人用户而言，CTI系统的应用范围较为有限。小型CTI系统的研究意义在于可以帮助中小型企业及个人用户实现更加高效的电话通信，节约人力成本，同时也可以通过研究小型CTI系统的开发过程，探究CTI系统在不同场景下的应用和适用性，进一步推动CTI技术的发展。研究内容和步骤：本研究计划基于软件开发方法和对现有CTI系统的研究，开发一款适用于中小型企业和个人用户的小型CTI系统。具体研究内容和步骤如下：1.需求分析：对中小型企业和个人用户在电话通信过程中的需求进行调研和分析，梳理小型CTI系统的需求。2.技术研究：对现有的CTI技术进行研究，探究适用于小型CTI系统的技术框架和开发方式。3.系统设计：在需求分析和技术研究的基础上，设计小型CTI系统的软件架构和功能模块。4.系统开发：基于系统设计，使用软件开发方法进行小型CTI系统的开发和测试。5.系统应用和评估：在小型CTI系统开发完成后，进行系统的应用和评估，对系统的功能和性能进行测试并进行优化。预期成果和目标：本研究的预期成果如下：1.基于软件开发方法，开发一款适用于中小型企业和个人用户的小型CTI系统。2.对小型CTI系统的应用场景进行探究，评估系统的使用效果，提高电话通信的效率和质量。3.对CTI技术在不同应用场景下的适用性进行探究，推动CTI技术的应用和发展。预期目标：1.实现小型CTI系统的基本功能，提高电话通信的效率。2.探究小型CTI系统的适用场景，为CTI技术的应用提供新的思路和方法。3.加深研究者对软件开发方法和CTI技术的认识，提高技能和能力水平。研究进度和计划：本研究的预计完成时间为8个月，具体进度和计划如下：1.前期调研和需求分析（1个月）。2.技术研究和系统设计（2个月）。3.系统开发和测试（3个月）。4.系统应用和评估（2个月）。5.撰写论文和答辩（1个月）。备注：本研究计划主要着重于软件开发方法和CTI技术的应用，对于硬件设备的开发和选型暂不考虑。同时考虑到本研究所涉及到的电话系统操作和安全问题，研究过程中将严格遵守相关规定，并保证研究过程的合法性和安全性。