江苏电信经营分析系统数据质量考评模板设计随着江苏电信经营分析系统三期的上线，确保系统的稳定可靠运行及数据质量已成为实现对业务分析有效支撑的关键，经营分析系统同各地业务系统之间建立了日接口、月接口。经营分析系统每日、按月抽取加载来自于业务系统接口的数据，并按分析目标进行数据处理，形成KPI指标、日报、专题分析等展示结果，并支撑了企业数据应用门户系统的数据展现、集团数据上传等应用。为了保证经营分析系统日常生产工作的规范性和有序性，进一步提升数据质量，更好的支撑市场营销工作，考虑制定针对数据质量的考评标准，要求各本地网接口及相关责任部门能引起重视，便于规范管理，通过定期通报的方式，对各本地网经营分析接口的及时性和准确性等相关数据质量情况进行考评。下面是初步的考评模板设计及明细规则说明:数据质量考评的评分大类定义数据质量考评的范围定义为各本地网接口或省级接口数据的文件及时率、文件重复率、数据波动性、数据逻辑审核情况及维度配置等情况的检查；分别对上述检查类型进行定义及考评分值定义，其中相关及时率、逻辑性指标的说明以各接口的规范文档做为参考；评分大类及分值定义如下表：序号考核指标满分1数据一致性202文件及时率153文件重复率104数据波动性155配置有效性206数据逻辑性107异常处理和数据比对10总分100评分大类说明：数据一致性：指各本地网上传经分系统的数据和上传省公司财务数据间的比对，要求在相同口径下基本一致，差异可解释文件及时率：指各日(月)接口数据是否按规定时间完成数据上传文件重复率：指各日(月)接口数据是否在规定时间内因为数据质量问题导致文件重复上传数据波动性：指各日(月)接口数据是否存在数据波动异常情况配置有效性：检查维度配置的未配置情况及配置错误情况数据逻辑性：检查数据是否存在不符合逻辑性规则的情况异常处理和数据比对：考评各市分公司是否按要求完成异常处理并反馈，以及是否按要求完成数据比对各地区评分结果：本地网总分各项得分数据一致性(20.00)文件及时率(15.00)文件重复率(10.00)数据波动性(15.00)配置有效性(20.00)数据逻辑性(10.00)异常处理和数据比对(10.00)各项评分指标的调整关于各项评分指标调整的考虑：对于上述的各项评分是对经营分析系统日常数据质量情况的实际反映，但有些数据质量原因是因本地网业务系统改造、网络或工具异常等难以控制因素造成；如按实际数据结果进行考评要求，则有失公平，不太符合数据质量管控的初衷；还有些情况：本地网接口方需要一段时间来协调处理的因素，如业务系统接口程序问题等原因造成接口数据缺失或异常，但本地网接口方能够及时发现并通知经分，积极配合进行数据重处理工作；对于能主动发现问题并积极改进的地区，也应该在数据考评结果中有所体现；对于上述的问题处理过程，需要在数据异常处理交互平台上，实现针对各数据考评项中的问题，加入人工判断调整的分值；考评系统将记录原始考评值、系统调整值(同时记录调整原因，由管理人员负责完成)；对一些经常发现的问题进行分类，制定相应的考评处理规范措施：由于本地网系统升级改造等原因，造成不能及时上传情况的考评处理本地网需在数据上传的帐期内或之前通知经分，经分对相关考评项进行设置，对应帐期的指标不进行考评，如不通知，则继续进行正常考评；问题申报的格式(本地网需填写问题申报单，包括：异常说明、异常起始及结束时间，数据上传截至日期、异常原因类型、异常描述、申报地区、申报人、联系电话、审批人、审批时间、审批状态)对本地网数据已上传，但能及时通知经分有异常情况的考评处理对已经上传但数据有问题，本地网在数据处理日期的当日10：00点前通知经分，并积极配合重处理工作，则对应的接口及指标考评值由经分根据实际影响情况进行调整；（对应的问题考评项进行跟踪记录本地网反馈情况）对经分首先发现数据问题，本地网实际解决情况的考评处理对经分首先发现考评项问题，在通知本地网责任人后，当天能够积极配合并成功解决，则对应的接口及指标考评值由经分根据实际影响情况进行调整；（需确认调整方法）对于反复出现的同类接口同类指标的错误，进行重点考评对当月反复出现的同类接口同类指标的错误，按错误次数多少情况，加大扣除对应考评分值；在月考评时，统计同类问题次数，对实际情况调整考评分值。(确认考评计算方法，是否对除问题申报外的考评进行处理)各项评分详细说明数据一致性（20分）对各本地网上传经分系统的数据和上传省公司财务部的量收数据进行比对，要求在相同口径下基本一致，差异可解释。此项目将来和本地网提供的省定报表进行核对，目前尚不具备考核条件。等具备条件后再进行考核，考核细则待定。文件及时率（15分）考评各本地网各日(月)接口数据