机房环境管理规定1目的/目标：1.11.21.3保证机房环境整洁，为客户提供高标准的调试环境发现问题，及时改进明确各部门在机房环境管理中职责2职责：2.12.22.32.4机房服务部负责制定机房区域的卫生标准制定、执行、检查、改进。行政部负责按此标准督促保洁执行。设备运维部负责机房设备（机柜门锁、灯）的维修。客户服务部负责对需要通知客户的卫生环境问题的客户通知、处理。3定义机房环境指酒仙桥机房内的卫生环境、客户调试环境、机柜内设备及布线情况；从区域上看包括酒仙桥机房一、二期机房全部面积。机房空间环境整理：包括机房地面（墙面）、机房玻璃、门等位置的清洁，机房门锁（机柜门锁）、灯状态检查以及相关环境磨损的补救。机柜内环境整理：包括机柜内卫生清理、布线（托板）整理。机柜内卫生清理主要指清理机柜内废弃的网线头、电话头、螺丝、空纸箱（空纸盒）等以及机柜内灰尘清理，必要时包括机柜内设备的灰尘清理。布线、托板整理主要指机柜内规范布线、托板等资源及时释放回收。客户调试用资源管理：主要指客户调试用的键盘、鼠标、小车调试用小车等的管理项目内容描述机房一、二通道地面（墙面）、机房玻璃、门等位置的清洁。责任部门及责任人责任部门及责任人机房服务部、行政部机房服务部负责制定机房内卫生标准、检查、改进，对机房内卫生负责；相关标准及频率相关标准及频率标准《机房区域保洁细则》清洁办法详见《机房地面清洁办法》机房空间环境整理行政部负责按标准执行。机房门锁（机柜门锁）状态检查、设施运维部、初装、变更前后磨损的补救清理机柜内废弃的网线头、电话机房服务部行政部季度、年度机柜内无杂物设备初装、变更后如工作紧，通知机房保洁完成行政部机柜内无杂物，机柜立柱无灰尘年度机房服务部硬件工程师《机柜布线规范》核心客户机房一月清理一次其它客户两个月清理一次机柜内环境整理—机柜内卫生清机柜内卫生清头、螺丝、空纸箱（空纸盒）（初装及变更）等；清理机柜内废弃的网线头、电话理头、螺丝、空纸箱（空纸盒）等（其它时间）机柜内规范布线、托板等资源及时释放回收。机柜内环境整理__布线、布线、布线托板整理机柜、设备除尘；调试用小车、座椅的规划、损坏维修及更换行政部机房服务部前台、机房硬件工程师每天早、午、晚三次整理及巡视标准详见《客户来访及接待制度》如有工作重叠可暂缓客户调试用资源调试用小车整理，机柜门锁关闭机房服务部前台每天早、午、晚三次整理及巡视标准详见《客户来访及接待制度》机房巡视，发现问题及时记录。设施运维部发现后机房环境中跟贴管理及相关环境磨损的补救。1.机房环境整理：机房服务部、设施运维部负责巡视及问题通知，对于发现的问题需及时处理，MIS上做清洁记录，如需通知行政部处理的需及时通知行政部或直接通知保洁。机房服务部巡视方式是随机，设施运维部相关巡视办法按有关规定。地面清洁办法详见《机房地面清洁办法》2.机柜环境整理：在新机房、机柜投入使用前，机房硬件工程师需提前通知机房保洁，机房保洁需对机柜进行清理，保证机柜内干净、卫生、无杂物。在设备初装及变更期间，机房服务部硬件工程师需将机柜内不用或遗弃的网线头、电话线头、空纸箱、螺丝等相关物品及时清理出机柜，如不能及时清理需通知保洁清理。机柜内环境需定期处理，在目前人员情况下，需首先保证核心客户的机柜内环境，核心客户机柜一月清理一次，其它客户机柜两个月清理一次。布线、托板整理由机房服务部负责，机柜内布线需按《机房布线规范》标准执行，机房服务部需定期对机柜内布线、托板进行整理。相应整理规范及标准请见《机房布线规范》。对于机柜内灰尘问题，分为我方定期清洁及客户方自行清洁我方定期的清洁清洁频率：每年一次时间：每年一月初—二月底清洁人：机房保洁工具：使用干抹布手动皮老虎清洁内容：客户设备表面除尘、机柜杂物清理、机柜立柱灰尘的清除清洁办法注意：机柜内客户设备清洁不能使用电器，以免造成断电清洁时注意机房内设备的安全，保证不碰网线我方只负责对客户设备表面做力所能及清洁，但不负责客户设备内部清洁工作。因涉及到客户设备，具体处理方式如下：对于客户方设备清洁,我方提供手动皮老虎、毛刷等工具。如客户提出需要清洁，我方提供以上的工具，并提供协助。清洁地点：诨靠突菹⑹夷冢突Х饺缧枨褰啵胪ㄖ浚员阄曳脚浜希?清洁人：由客户方完成（或在客户指导下我方保洁协助完成，为防止清洁过程中误操作损坏客户设备，我方保洁需严格按客户要求操作）注意：不允许在机柜内使用电动吸尘器做清洁，以免对机柜供电造成影响如客户方未通知我方的清洁工作，出现问题，我方不承担相关责任如我方发现客户方自行清洁时，违反以上规定，有权制止并纠正因电动吸尘器可能引起设备电器上损坏，我方不提供电动吸尘