总体要求第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用第一节身体语言沟通的特点与作用教学要求第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第二节身体语言的类型第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用第三节身体语言在民航服务沟通中的应用1.知识练习（1）什么是身体语言？身体语言的特点是什么？（2）身体语言在沟通中的作用有哪些？（3）形象语言包括哪几种类型？针对形象语言，在民航服务沟通中要注意哪些问题？（4）肢体语言包括哪几种类型？针对肢体语言，在民航服务沟通中要注意哪些问题？（5）面部表情包括哪几种类型？针对面部表情，在民航服务沟通中要注意哪些问题？ThankYou!