店长培训总结怎么写通过店长培训，能够给人以很大的感触，店长培训心得就是：如何成为一名合格的店长，需要具备哪些能力，怎样管理日常事务。并且帮助员工共同进步。如何做好店长能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带动员工的积极性;搞活店内气氛，带动员工工作热情;和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标;推销商品之前要大胆推销自己，自己到顾客的衷心认可销售就会走向成功;热情销售，与顾客建立朋友般的感情;少用命令、批评语气，多用商量、询问语气，提升亲和力;遇问题有办法及时处理，没办法及时汇报;多和员工谈心，关心员工健康和生活和心态;承上启下，理解落实公司的制度、要求，反映员工意见和建议;心胸大度，能接受员工的批评;要有上进心，不断学习以提高自身素质;经常组织员工讨论销售事例和顾客特点及服务技巧;工作中多鼓励、少批评，特别是点名批评不可取;勇于承担责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有有福同享，有难独当的勇气;从小事做起，争取做好每一件小事;严以律己，宽以待人;店长需具备的能力通过店长培训，让店长能够通过利用员工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的竞争，对于整个店面至关重要。一、感情与凝聚力一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。这个团队是讲感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展;发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业发展壮大。二、凝聚力与竞争力成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。每个人的力量都不可缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责备，彼此信任才能真正达到团结。是团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。三、成功必定离不开团队当遇到困难时，除了要相信自己还要相信团队，没有了团队的支持和信任的力量，是不会成功的。自信和相信别人是事业成功的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我!