网管工作流程:1、打扫环境卫生；2、全面检查网络中心（中控室）的设备运转情况，包括机柜内的交换机以及两台服务器，尤其是校园网站服务器及DNS服务器，保证老师能够正常使用内网资源，正常访问外网；3、当老师无法访问外网时，打电话到网管办公室，通知网管；4、网管首先查看是否可以访问外网，如果可以，说明问题出在老师的使用情况或老师的电脑上，及时纠正使用方法或及时维修电脑；如果无法访问，那么查看是否可以访问内网，如果可以，说明校园网没问题，问题出在市网服务器上，及时给市里负责的工程师打电话，尽快解决；如果无法访问内网，说明问题出在校内服务器上，及时去网络中心查看，多半的问题是四层的总控电源掉电，把电闸推上去，然后将两台服务器重新启动，保证正常运转。5、网络访问正常后，及时通知老师。6、下班前，再次检查网络中心（中控室）的设备运转情况，确保设备的正常运转。教师笔记本、办公室电脑及外围设备的维修维护流程：1、老师的设备出现问题，及时通知网管；2、网管详细询问情况，并对问题作好记录，根据具体问题具体分析，简单的问题可以通过电话指导老师一步一步去做，直接解决问题；3、如果不能电话解决，就及时主动的去老师所在办公室查看问题，如果当场能解决就当场解决，尽量保证老师的正常使用；4、有些问题比较复杂，需要把老师的电脑拿回网管办进行全面的维修维护，尤其是系统问题，硬件问题，网管能解决的尽量在校内解决，如果不能解决，及时上报后勤唐主任，找公司的人来解决，总之要在尽可能短的时间内帮助老师解决电脑出现的问题，让老师尽快正常使用上电脑。5、问题解决后，及时将电脑交到老师手上，老师检查正常后完成交接。网管岗位职责1、负责学校网络的建设，做好学校管理信息系统的完善和优化。负责与网络开发商的合作、联系。2、负责学校网络的安全、保密管理。不得私自挪用、调换网络设备，不得私自修改学校网络，及时做好病毒查杀工作，杜绝利用网络从事赌博及危害学校、社会的活动。3、负责对学校网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理。要自觉爱护使用设备，发现问题及时处理，不得拖延，自己处理不了的要及时汇报领导。4、负责学校管理信息系统的维护、管理、数据的录入、后备与恢复。5、负责学校入网计算机IP地址的申请、发配、登记和管理等工作。做好记录工作。6、帮助学校用户解决使用过程中网络的疑难问题。督促、监督教师学会并用好管理信息系统，特别要注重基础数据的录入与更新，保证其准确性和及时性。7、掌握设备的使用率及工作状态，提醒任课教师注意有关的事宜，维护学校网络通畅。8、协助学校领导做好学校信息化教育管理工作。9、协助学校各部门校园网络的资源建设，对关键的数据和信息要定期做好备份工作。10、根据学校的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议.11、坚持业务学习，不断提高工作水平12、根据学校的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议