0阜新信达安全工程有限责任公司质量管理体系运行工作总结二00七年七月三十一日1经过一年多质量体系运行,阜新信达安全工程有限责任公司的质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。自从2006年11月的管理评审和外审以来,公司各部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改,并根据实际运行情况坚持持续改进,不断提升和完善我们的管理体系。现将一年多来体系运行的情况总结如下。2005年底阜新信达安全工程有限责任公司开始启动大型设备检测资质申请工作,公司任命了管理者代表,成立了资质申请办公室来负责资质申请和体系运行过程监督。在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下,申请办编制出质量管理体系文件,并反复征求公司领导和各部门的建议和意见,多次进行修订和完善。2006年初阜新信达安全工程有限责任公司开始全面运行GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》和《安全生产检测检验机构资质评审特殊要求》。2006年3月份实2施了质量管理体系内部审核,审核涉及体系运行的5个部门,审核范围覆盖了要求的全部条款。4月份在公司总经理的主持下召开了管理评审,各部门提出了体系持续改进的建议。5月份顺利迎来了国家安监总局的现场审核,并顺利通过,这标志着阜新信达安全工程有限责任公司已经初步建立了适合公司发展需要的质量管理体系。2007年,公司根据经营管理的需要,对组织机构进行了调整,成立了质量保证室,承担公司质量管理体系运行的监督工作。年初公司组织力量对技术人力资源、管理等方面的规范制度、管理办法进行了修订、完善和补充,提高了业务流程的可操作性。根据国家安监总局监督审核的要求,结合公司组织机构的变化,质量保证室组织人力对《质量管理手册》,《程序文件》,《质量纪录表格》进行了全面修订,并广泛征求公司领导和各部门的意见或建议,积极进行完善。体系文件发布后要求各个部门组织学习和培训,提高全员的质量管理意识。依据2007年年度审核计划,公司在2007年6月23日至6月27日之间实施了质量管理体系内部审核,审核涉及5个部门,审核内容包括《安全生产检测检验资质认定评审通用准则》全部条款。审核取得了预期效果,使公司全体成员3再次提高了质量意识。7月份在此基础上实施不符合项整改,中下旬组织体系运行管理评审。总之,质量体系运行以来,信达公所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。一、在质量管理体系运行方面做的主要工作1.全体员工齐心协力于11月份通过了国家安监总局矿山大型设备检测资质认定评审,并于月日取得证书。2.组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书,加深对ISO9000体系管理精神、GB/T15481《检测和校准实验室能力的通用要求》以及《安全生产检测检验资质认定评审通用准则》的理解,对现场审核中提出的23个不符合项于一个月内整改到位,并通过国家安监总局的跟踪评审。3.对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。加深了对体系文件的学习和理解,为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。4.为使体系文件能够更好的与实际相结合,真正起到指导实践的作用,质量保证室征集了各门对于质量管理体系文件运行的意见,对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改,并理顺工作流程。5.为配合公司进一步搞好检测工作,使公司全部工作4按照《安全生产检测检验资质认定评审通用准则》运行,公司于2007年7月初顺利完成了质量管理体系文件的换版工作,保证了我公司质量管理体系的正常运行。6.为了集中验证下半年质量管理体系运行情况,同时为今年的国家安监总局监督审核做好准备,公司质量保证室成功组织实施了本年度第二次内审。其中8项不符合项,10项纠正观察项,虽然与第一次内审相比有进步,但较外审时还是有所放松,分析原因主要是整体思想重视不足,今后应定期加强学习提高重视程度。1、公司于2006年1月开始建立实施ISO9001:2000质量管理体系,并于2006年11月开始正式运行。体系运行包括公司所各部门。质量体系经过近一年的运行,强化了公司的管理机制,增强了市场的竞争能力,提高了矿山大型设备检测的过程管理水平和服务水平,增强了客户满意度,树立了较好的企业形象,为公司的进一步发展奠定了一定的基础。2、质量管理体系运行以来,公司的商务文件,行政文件,体系文件和技术文件都进行了有效管理,均按照文件控制程序的要求执行。大多数部门都建立了设备检测项目清5单,文件清单,质量纪录清单等。检测业务的进展状况用检测项目登记表来体现。方便了日常的管理工作。3、各部门制定了本部门职责说明,岗位职责说明。健全了部门及岗位职责权限安排,详细规定了各岗位员工的职责和权限,并且制定出部门自己的质量目标。部门