乡镇公共图书馆读者满意度研究——以吴江区乡镇公共图书馆为例的开题报告一、研究背景与意义公共图书馆是国家信息资源公共服务体系中非常重要的资源载体之一，负责保障公众的阅读服务和知识传播，同时也对于推动社会发展和文明进步具有重要意义。吴江区公共图书馆是该地区文化事业的重要组成部分，也是服务当地居民、推进文化发展的主要场所。而乡镇公共图书馆是吴江区公共图书馆体系中不可或缺的一部分，对于提高群众文化素质、推进乡村振兴意义重大。因此，通过深入了解吴江区乡镇公共图书馆读者的满意度，可以有助于发掘其服务的优势和不足，为图书馆提供更加有效的改进方案，满足读者需求，提高服务质量。二、研究内容、目标与方法（一）研究内容本次研究旨在调查吴江区乡镇公共图书馆读者的满意度，包括以下内容：1.读者使用乡镇公共图书馆的频率及借阅数量2.读者对乡镇公共图书馆藏书数量、种类以及安排布局等方面的评价3.读者对乡镇公共图书馆服务环境（包括设施、场所、空气、噪音等）的评价4.读者对乡镇公共图书馆服务质量（包括服务态度、服务效率、服务内容等）的评价5.读者对乡镇公共图书馆活动和推广（文化活动、数字资源、读者推荐等）的评价（二）目标1.了解吴江区乡镇公共图书馆读者的使用频率和阅读习惯，掌握读者群体的特点和需求。2.评估乡镇公共图书馆的读者服务环境和服务质量，探究图书馆服务存在的问题和改进方向。3.探索吴江区乡镇公共图书馆开展文化活动和数字资源建设的潜力以及对读者的影响。（三）研究方法本研究旨在通过问卷调查的方法进行。具体包括：1.设计问卷：采用问卷调查的方法，以包括乡镇公共图书馆日常服务和文化活动在内的多个方面，从文字表述、图片呈现等方面设计合适和易于理解的问题。2.问卷发放：在吴江区选取多个乡镇公共图书馆作为样本，向其中随机抽取一定数量的读者，发放问卷。3.数据整理与分析：对收集到的数据进行清洗、整理、统计和分析。使用SPSS等统计分析软件对数据进行处理，采用描述性分析、因素分析等方法对数据进行分析和展示。三、预期结果与意义（一）预期结果本次研究主要预期结果为：1.了解吴江区乡镇公共图书馆的读者的使用频率和阅读习惯，掌握读者群体的特点和需求。2.评估乡镇公共图书馆的读者服务环境和服务质量，探究图书馆服务存在的问题和改进方向。3.探索吴江区乡镇公共图书馆开展文化活动和数字资源建设的潜力以及对读者的影响。（二）意义1.发掘图书馆服务的优势和不足。研究结果有助于吴江区乡镇公共图书馆了解其服务的特点和服务质量，发现存在的问题和改进方向，优化服务。2.提高图书馆服务的针对性和效率。通过了解读者的需求，可以更加有效地开展服务和推广活动，更好地满足读者的需求，提高服务质量。3.促进通过读书和文化活动推动乡村振兴。发挥乡镇公共图书馆在阅读、文化传播、数字资源等方面的作用，为当地居民提供优质服务和信息交流平台，为推进乡村振兴作出积极贡献。