物业管理制度物业管理制度(集合15篇)在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的物业管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。物业管理制度1岗位职责：1、在当班时间内,责任区的各种垃圾,做到随产随清,保持责任区内的`卫生。2、保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。3、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。4、维护责任区卫生,劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。5、学习消防知识,履行义务消防员职责。6、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。备注：1、各项基金为基本月薪的45%,为各项保险费用、教育附加、福利费用等,对于管理人员及骨干可办理相关保险,服务人员原则上不予办理;2、管理人员试用期为1-3个月,服务人员试用期为2个月。物业管理制度21)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能，做到物尽其用，充分发挥设备的使用价值。2)物业工程设施须实行档案管理制度，对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册，以便查考，为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:a)设备系统的资料，如竣工图、构造图等。b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。3)建立设备管理考核制度，奖赏分明，调动员工工作积极性。a)建立设备管理考核、督察制度。b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。4)建立iso9001质量管理体系:a)建立机房管理制度。b)建立供、配电管理制度。c)建立设备维修制度。d)严格各项管理制度，做到责任到岗、任务到人、用科学化的'管理提高设备管理水平。5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时，做到定点、定人、定岗、定时和定责。6)住宅小区工程设施在设备管理上，必须坚持安全第一，降低耗能。a)遵循“安全、经济、；合理、实用”的原则。b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料，修旧利新。c)培养管理队伍的创新精神，维护业主的权益。d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作，做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行，包括用户使用安全和操作人员操作安全。e)加强安全意识，防止意外发生，做好宣传工作。7)提高物业管理服务质量。a)坚持“物业管理服务第一”的意思，培养职业道德和责任心。b)保证配套设施岗位上有专业操作人员，做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。c)对员工做好“传、帮、带”工作，对设备进行现场操作，知道相关人员，使员工能够适应岗位要求。物业管理制度3一、公共设施设备管理工作方案1.管理目标保证设备运行正常,无重大管理责任事故。2.管理措施(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。(2)配备所需专业技术人员,严格执行操作规程,设备管理和维修人员持证上岗。(3)设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘积垢,无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求。(4)建立供电、供水的管理制度,供配电、供水系统配置人员24小时值班。(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常,有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障,保证系统工作正常。(6)消防系统设施齐全,完好无损,确保随时启用。(7)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。(8)制订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,无火灾安全隐患。(9)给排水设备、阀门、管道工作正常,无跑、冒、滴、漏现象,按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅,汛期无泛水,地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,保证无大面积跑水、泛水,长时间停水现象。建立事故应急处理方案。(10)公共配套服务设施维护周到,公用管线统一下地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好,大厦范围内的道路畅通,路面平坦。二、安全管理工作方案1.管理目标(1)确保大厦内无因管理责任引发的重大火灾。(2)维护好大厦内的公共秩序,控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;控制小商小贩进入。(3)有预见性地对任何可能危急业