美容院薪资绩效方案四篇第1条美容院薪酬绩效计划第一部分美容院薪酬绩效计划组织架构体系组织架构经理顾问美容师责任细节顾问主要负责客户销售和管理、客户状况维护；理发师负责技术和服务、与顾问销售的协调、客户状况维护；2、客户管理A将商店中的客户平均分配给两组，然后顾问将他们分配给美容师。b分为指定客人和非指定客人。美容师应首次提交报告。原则上，每个美容师的顾客不得超过40人。对于实际操作，美容师应接受指定客人的人工委托。今后，美容师接待的所有顾客必须服务三次，第三次为指定客人。美容师、顾问必须填写指定客人的行动计划。如果美容师当月未能完成60人的目标，或者指定客人当月两次未能到达商场，顾问有权取消美容师的指定客人，顾客决定新的服务方式。然而，美容顾问必须完成70%的现金收入目标。如果目标连续两个月没有完成，经理有权将这种护理转移到新的咨询服务。.D其他非指定业务目标和行动计划应由顾问填写并确定服务方式；原则上，新客户将由在职顾问授权，老客户将由每个小组接收。f指定客人.带来的新客人原则上属于指定客人所属的美容师和顾问。但是，必须提前一天向consultant、商店经理和前台报告，有效期为两天，特殊情况另行安排。g客人所.产生的表演，无论由谁销售，原则上都属于其所属的美容师和顾问，特殊情况由双方协商分配。三、薪酬体系基本薪酬体系采用梯度管理政策。美发师虚拟基本工资制表美发师等级目标绩效虚拟基本工资一星级美发师8000800二星级美发师1XXXX月度考核项目考核内容及权重非常优秀110-100分优秀99-90分优秀89-90分合格79-70分不合格70分以下备注◆代表月度总结扣分◆代表每次及时扣分直接累计扣分绩效在以下方框内实现目标绩效元。当月完成工作得60分，开发新客户得10分，每月完成3个以上新客户得3分，一张卡得7分，未办理新卡得10分，每月客户数得10分，每差2分，直至扣完为止。注:自管客户总数*2.5目标人-次，开发客户10分，每月新增客户5个以上，每差2分，直至扣完为止。注:自然顾客和公司发展顾客不算在内，而是由他们的顾客带来并由他人介绍的顾客。◆客户■电话短信每周问候客人两次，每次管理差异扣15分，每次问候差异扣1分，直到扣完为止。◆管理客人月到达率为90，不扣，90-85扣3分，85-80扣10分、80以下扣15分。■顾客忘记在一个生日扣除15分。客户评价15分◆3分每周两次通过电话短信问候每位负责客户，少一次扣2分，不这样做扣3分；■分数为4分的会员，90分以下扣1分，80分以下扣2分，70分以下扣4分。◆3分客人生日问候电话少一个扣1分，扣完为止。◆客户评价10分◆根据月度客户满意度调查结果，对98以下“非常满意”的服务客户数进行评分，98-95以下扣5分、95以下扣10分，工作能力扣15分，执行能力扣10分，日常计划、月度计划、日常回访记录完成5分；一次扣3分，直至扣15分■学习能力为5分■坚持按时参加培训，不迟到不早退，迟到早退每次扣1分，无故旷课每次扣5分■专业技能为5分■考核90分以上不扣分。80-90分的扣1分，70-80分的扣2分，60分以下的扣3分，60分以下的扣5分■心态为4分，工作热情高，无情绪，无消极言论，不与上级对抗，不排斥任何工作，以上■服务意识四点:服务流程不规范，客人擅自离开。以上行为每一项扣1分，直至扣完为止。■团队合作4分坚持大局观念，不计个人利益，团结员工，与同事紧密合作，共同做好工作，努力提高部门凝聚力，保持良好的组织氛围。只要以上行为得到同事的评价，扣1分，直到扣完为止。■诚信是否、诚信，是否有职业道德是品德和言行的三个要点。只要以上行为得到同事的评价，每次扣1分，直到扣完为止。特殊突出奖10分事迹分数出勤超过1天病假每天扣1分，事假每天扣2分，迟到或早退每次扣3分。每天缺勤八次并在XXXX年达到优秀的员工将有权与父母和家庭成员一起到该省进行年终旅行。7.5的年利润将作为年终奖金发放。8.资历薪资为9=1，年薪100元。员工将有权享受团体旅行(如果有利润的话)10.每个员工每月将有权享受不超过五个护理项目。11.每位员工将有权每月购买我们的产品100元，并有权享受零售价50%的折扣.罚款制度1=捐赠迟到0+5分钟5元=捐赠迟到0+30分钟30元，半天旷工迟到半小时以上，一天旷工迟到一小时以上。2、每月迟到3次视为旷工。旷工1次扣3天工资，连续旷工3次视为自动辞职。3、工作时间擅自离岗，不坚守岗位，