同济大学经济与管理学院本科生课程林杰刘义理杨德华吴冰李沁芳同济大学经济管理学院200092电子商务《电子商务》课程介绍1、课程背景“信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会我国企业对电子商务知识和人才的需求大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索新型的管理人才的知识需要：“宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术”、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念”2、最好具备的基础知识（否，也不要紧）计算机基础和应用知识、网络基础和Internet应用、商务管理《电子商务》课程介绍通俗、平实的语言+大家的个人的经验和理解+大家和我们的共同努力。多学科知识和经验不要死啃课本，咬文嚼字，只要理解就可以，本身新技术和新商务等正在发展中，就没有特别准确的答案。要有独立见解目标：更新知识，更新观念，有所准备，争取将来在EC领域有所作为。第1章电子商务概述1.1电子商务定义1.2电子商务的产生背景1.3电子商务的发展趋势及对社会的影响1.4电子商务的功能与特性1.5电子商务的一般框架1.6电子商务系统的组成1.7电子商务的模式分析第1章电子商务概述1.1电子商务的概念1．1．1电子商务的定义1．1．2狭义的电子商务（E-Commerce）1．1．3广义的电子商务（E-Business）1．1．4电子商务系统的基础设施购物商场/商店发卡公司,银行,金融机构CREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHER广告承制厂商指令交货检定货发货单支付电子信息时代的购物方式互联网短信…电话传真1．1．1电子商务的定义1．1．1电子商务的定义电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。（看一眼）对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成的。1．1．1电子商务的定义1．国际经和组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。2．美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。3.加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。4．IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。5．HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+EC(ElectricConsumer)。6．1997年10月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。1．1．1电子商务的定义1．1．1电子商务的定义7．对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。1．1．1电子商务的定义电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务和远程教育。8．E概念的来源及应用电子信息技术同医疗结合，产生电子医务与远程医疗。电子信息技术同政务结合，产生出电子政务。电子信息技术同军务联系，孵化出电子军务和远程指挥。电子信息技术与企业组织形式结合形成虚拟企业。电子信息技术同金融结合，产生出在线银行。电子信息技术同图书馆结合形成电子图书馆。9．电子商务与信息经济电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控制。所以我们认为电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。1．1．1电子商务的定义1．1．2狭义的电子商务（E-Commerce）1．E-Commerce的基本业务流程(1)商城将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传；(2)商城通过广告、公关活动（大部分在网上进行）促销商品；(3)消费者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款；(4)银行确认消费者付款后