如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
判断题1.景区导游又称景区讲解员,是在规定从事和向导服务的专业人员。(×)还要从事翻译工作2.导游因根据游客的文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变化自己的讲解内容和讲解风格,以提高讲解的针对性。(√)3.都有应变能力的培养,完全来源于平时工作的积累。(×)还可以从书本知识中获得4.在致欢迎词后进行,地点应选择在景区大门导游图前面。(×)还可以在能俯瞰景区全景的观景台、游人中心。5.景区导游不一定要将沿途景点详细全面的介绍给客人。(×)除非在团队时间有限不得不选择重点讲解外,否则就是服务上的偷工减料、缺斤短两。6.当游客购买高价物品时,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购。(×)购买高价值物品时应该提醒游客慎重选择,防止其上当受骗。7.个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时往往恳请导游人员帮忙鉴定,景区导游应利用自己的专业知识给予客人参考以免其上当受骗。(×)景区导游应予以婉拒,千万不要不懂装懂,让游客上当受骗。