（一）药品(yàopǐn)市场预测概述药品(yàopǐn)市场预测的作用2、药品市场预测(shìchǎnɡyùcè)的主要内容1）市场(shìchǎng)需求预测营销(yínꞬxiāo)案例洞察先机2）药品(yàopǐn)预测3）医药(yīyào)科技发展趋势预测4）竞争(jìngzhēng)预测5）价格(jiàgé)预测6）企业财务预测(yùcè)7）外部环境预测(yùcè)（二）药品(yàopǐn)消费者市场分析内容（5W1H)1、购买者和决策者(WHO)知识拓展购买(gòumǎi)角色案例分析儿童(értóng)药品的决策者分析2、为何(wèihé)购买(WHY)3、购买(gòumǎi)什么(WHAT)4、何时(héshí)购买(WHEN)5、何处(héchǔ)购买(WHERE)6、消费者如何(rúhé)购买(HOW)（三）消费者购买行为(xíngwéi)概述1、消费者购买(gòumǎi)行为定义2、消费者购买行为(xíngwéi)模式消费者购买(gòumǎi)的特征3、影响消费者购买行为的主要(zhǔyào)因素1）文化(wénhuà)因素2）社会(shèhuì)因素案例分析我国医药市场(shìchǎng)家庭划分3）心理因素动机(dòngjī)感受(gǎnshòu)态度(tàidu)学习(xuéxí)4）个人(gèrén)因素案例分析(fēnxī)给顾客创造购买产品的理由4、消费者购买(gòumǎi)的类型1）、复杂(fùzá)的购买行为2）、减少失调(shītiáo)感的购买行为3）、习惯性的购买(gòumǎi)行为4）、多样性的购买(gòumǎi)行为5、消费者购买决策过程(guòchéng)狭义的消费者购买(gòumǎi)抉择1）问题(wèntí)确认营销故事人的欲望(yùwàng)是无限商机2）信息(xìnxī)收集3）方案(fāngàn)评估OTC消费(xiāofèi)评估的影响因素4）购买决策5）购后行为(xíngwéi)项目(xiàngmù)执行任务三选择(xuǎnzé)预测方法和模型定性(dìngxìng)预测法定性(dìngxìng)预测法1）购买者意向(yìxiàng)调查法2）经验(jīngyàn)判断法3）专家(zhuānjiā)意见法定量(dìngliàng)预测法定量(dìngliàng)预测法感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结