中华医院管理杂志2002年10月第18卷第10期ChinJHospAdmin,Oct2002,Vol18,No.10·615·其实,每个医疗机构都有一套完整的工作制度,关键是工作疗纠纷的事件要保持高度警惕,如医疗过失一旦发生,医疗中缺乏相应的监督,制度没有落到实处。《条例》规定,医疗机构应及时采取相应措施,按法律途径解决,如对死亡者应机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人在规定的时间内完成司法尸检,以查明死因;避免医师单独员,除制定预防医疗纠纷预案外,应将监督的重点放在具体会见患者家属引发侵犯医师权益事件。的医疗环节上,注重工作流程的质量监督,要经常深入医疗(五)与社会多渠道沟通:医疗行业因其特殊性,一般人一线,认真查找医疗纠纷隐患。医疗机构要教育医务人员认不太知晓,医疗机构如与社会广泛沟通,通过多渠道使人们真履行工作职责,严格执行现有的各项医疗卫生法律、行政对医疗行业有更多的了解,对改善目前的医疗环境有着积极法规、部门法规和诊疗护理规范、常规,严格遵守职业道德。作用。值得一提的是,医疗行为是集体行为,需要各部门的协调。(六)实行医疗责任保险:医疗责任保险是化解医疗风险(三)规范医疗文书的书写:医疗纠纷诉讼的举证倒置和的方法之一。发达国家医疗纠纷发生率仅7%,远远低于我患者可以复印病历的规定,使得病案等医学文书的规范化书国,其中最主要的原因就是这些国家有一套完善而且行之有写尤为重要,其质量要求也会越来越高。在医疗实践中,要效的医疗事故善后处理制度。我国医疗机构推行医师执业重点从以下几个方面规范医疗文书的管理。①根据不同工保险,让保险公司来承担处理纠纷及赔偿事务,使医务人员作流程和时间,病历书写分为住院、门诊、急诊病历和病历质能集中精力投入到业务中去,真正维护患者、医务人员和医量评价4部分,病历记录须真实、客观、及时、完整、认真。②院三者的合法权益[7]。严格按照卫生部制定的有关病历书写的规定实施规范化书参考文献写。③细化病历书写过程中应注意的事项。④重点加强急诊病人的病历记录,如急诊量大,工作繁忙,可考虑聘文秘护1医疗事故处理条例起草小组.医疗事故处理条例释义.北京:中国士,专门管理急诊病历。法制出版社,2002.4.2向新林.条例有利维护患者权益.湖南日报,2002205210(1).(四)及时处置医疗事故:医疗机构应制定处理医疗事故3王小万.条例新在何处.湖南日报,2002205210().预案其内容包括明确领导机构和承担的具体工作明确医,,4王凯戎.近年来医疗纠纷的特点产生原因和防范对策.首届中疗事故发生后各部门的职责和应采取的措施,即:①建立医国医师论坛,2002.疗机构内部的报告制度;②在明确发生医疗事故或发现可能5殷大奎.中国医师论坛调研活动总结报告.首届中国医师论坛,引发医疗事故的医疗过失行为后,医务人员在上报的同时,2002.6王菊方,范关荣.上海5所医院医疗事故鉴定情况分析.中华医院还应组织最强的技术力量,及时采取有效治疗措施,防止损管理杂志,2001,17:602.害后果的扩大。③要明确在上述两项工作完成之后,医疗机7王凯戎.试论医院的合法权益及其维护.中华医院管理杂志,构还要进行专门调查,分析原因,提出改进措施,防止类似事2001,17:6592661.件发生。在医疗实践中,医务人员对医疗环节中可能引发医(收稿日期:2002206211)学习医疗事故处理条例的感想李梅刘庆春李贤仁《医疗事故处理条例》[1](简称条例)于2002年9月1日刑律的,依法追究刑事责任,有关赔偿,由受害人直接向人民正式施行。医疗事故处理条例释义[2]也已出版,对正确理解法院提起诉讼。这就从根本上把非医务人员行医所造成的条例有积极作用。人身伤害和医疗事故严格区分开来,对净化医疗队伍、消除“条例”发布后,在社会各界引起强烈反响,特别是在医广大人民群众对医疗卫生部门的误解和怨恨会起到决定性作用,是对我们的最大支持和爱护。疗行业更是讲座的热点,各地纷纷举办学习班、报告会等,都改革开放以来,在医疗卫生事业的发展中,泥沙俱下,鱼在探讨和研究“条例”将给我们带来什么,各抒已见,众说纷龙混杂,很多游医、巫医、骗子等都打着医生的旗号,极大地纭,这里我们也想谈一点粗浅看法。损害了白衣天使的形象。有了这条规定,把非医务人员行医一、条例保护了医患双方的合法权益一律排除在外,把他们对患者健康所造成的损害作为刑事责(一)条例对纯洁医疗队伍起到决定性作用:条例61条任处理,这就从根本上纯洁了医疗机构和医务人员队伍,消规定:非法行医,造成患者人身损害,不属于医疗事故,触犯除了群众的误解,提高了医务人员在群众中的威信。(二)解决了医疗机