H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度全国分子公司能力提升系列培训教材业务流程重组与ERP系统应用北京用友软件股份有限公司U8咨询部5月目录TOC\o"1-3"前言:一场席卷全球的企业管理革命PAGEREF_Toc\h4工业经济时代企业管理的特点PAGEREF_Toc\h4适应知识经济时代要求的管理革命PAGEREF_Toc\h6业务流程重组PAGEREF_Toc\h8一场新的管理革命PAGEREF_Toc\h8影响我们时代的三股力量(3C)PAGEREF_Toc\h9业务流程重组PAGEREF_Toc\h10BPR与BPIPAGEREF_Toc\h10三类企业需要重组PAGEREF_Toc\h11业务流程重组的主要原则PAGEREF_Toc\h11业务流程重组的一个经典案例PAGEREF_Toc\h13世界范围内的浪潮PAGEREF_Toc\h13业务流程重组的”关键成功因素”PAGEREF_Toc\h13业务流程重组的三个面向PAGEREF_Toc\h13面向作业流程PAGEREF_Toc\h13面向顾客PAGEREF_Toc\h13面向IT技术的合理运用(兼谈BPR与IT的关系)PAGEREF_Toc\h13ERP系统的发展历程PAGEREF_Toc\h13六十年代时段式MRP系统PAGEREF_Toc\h13七十年代闭环式MRP系统PAGEREF_Toc\h13八十年代的MRPII系统PAGEREF_Toc\h13九十年代的ERP系统PAGEREF_Toc\h13面向二十一世纪的ERP系统发展PAGEREF_Toc\h13ERP系统的管理思想PAGEREF_Toc\h13ERP系统与MRPII的区别PAGEREF_Toc\h13ERP系统的管理思想PAGEREF_Toc\h13ERP系统应用的理念PAGEREF_Toc\h13ERP应用的管理理念PAGEREF_Toc\h13ERP应用过程的工作理念PAGEREF_Toc\h13ERP应用的咨询理念PAGEREF_Toc\h13ERP系统的成功应用模式PAGEREF_Toc\h13何为IT”黑洞”PAGEREF_Toc\h13IT”黑洞”的成因PAGEREF_Toc\h13IT应用模式分析PAGEREF_Toc\h13ERP应用成功的两个前提PAGEREF_Toc\h13ERP应用成功的标志PAGEREF_Toc\h13中国ERP系统应用回顾与展望PAGEREF_Toc\h13ERP系统的特点PAGEREF_Toc\h13当前中国企业对ERP系统的认识PAGEREF_Toc\h13MRPII在中国企业的应用现状分析PAGEREF_Toc\h13MRPII应用现状对企业实施ERP系统的启示PAGEREF_Toc\h13培育健康的ERP市场应注意的几个问题PAGEREF_Toc\h13ERP系统应用与管理咨询PAGEREF_Toc\h13ERP系统应用失败的教训――缺乏管理咨询PAGEREF_Toc\h13ERP系统应用的关键环节――软件实施过程PAGEREF_Toc\h13ERP系统实施成功的保障――专业咨询公司PAGEREF_Toc\h13中国咨询产业发展分析PAGEREF_Toc\h13中国咨询产业的发展历程PAGEREF_Toc\h13提升国家核心竞争力的原动力——咨询产业PAGEREF_Toc\h13咨询产业结构体系PAGEREF_Toc\h13未来中国咨询产业的发展时序PAGEREF_Toc\h13一场席卷全球的企业管理革命人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展,而今正进入一个崭新的时代——知识经济时代。在知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以”顾客、竞争和变化”为特征的外部环境,过去在