应急值班工作制度应急值班工作制度应急值班是事关群众安全的，为了加强值班管理制度而制定了相关的规定，以下是小编为你整理的应急值班工作制度，希望能帮到你。应急值班工作制度(一)值班工作安排1、局机关值班工作由教育局长统筹安排，班子成员带班，班子成员分管股室轮流值班。局办公室负责值班人员的编组，制定轮流值班表。2、局班子成员带班实行轮流制，值班时间为一周，按照轮流值班顺序表履行值班职责，并认真填写教育局工作日志和值班记录。3、局班子成员值班地点在各自办公室。值班期间，原则上不安排外出公务活动。遇有特殊情况，应请示局长同意，并按值班顺序表向下移交。4、值班时间：星期一至星期五国家规定的工作日上班时间内，带班领导、值班股室人员必须在办公室，星期六、星期天手机开机，保证24小时畅通。国家规定的节假日和重要的大型活动值班另行安排。(二)值班要求1、值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。2、对外来人员的出入，应按要求实行登记，严格把关。3、对外来联系工作的.人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。4、值班司机要按时到岗，搞好值班服务。值班车辆不足时，由值班人员通知办公室主任负责调度。(三)电话处理1、接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。2、重要电话，要认真填写值班记录，及时按程序汇报;特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理。办理情况要及时向交办领导汇报。3、打电话联系工作或向有关方面通知领导交办的事项，要事先拟好电话稿，讲完后与对方进行核对，并将办理情况向交办领导汇报。(四)公务接洽对来教育局联系工作的，按以下程序接洽：1、先问明来人身份，再进行接谈。2、接谈时，重要事项要做好记录。3、对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理;值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和办理;一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。4、处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。5、签收文电传真，要及时转送，急件急办。(五)应急事项和突发事件的处理1、属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间。2、迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报;紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理;必要时通知局机关有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续报，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果报有关领导。(六)交接班值班人员交班时，要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理问题和教育局领导的活动安排情况。接班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。市气象局应急值班工作制度一、值班员职责1、应急值班工作全局应急值班工作，负责应急值班室的日常管理;2、应急值班主要负责：完成《预案》规定的工作内容;记录和处理来电、来访、传真、公函、公文和各种请示报告及需要协调的有关问题;3、全面掌握并及时处理正常工作时间之外(包括：8小时工作时间以外、公休、节假日期间)的各种情况，重要事项和突发情况要迅速报告局领导。4、负责接收上级部门下达的通知、指示相关情况信息，准确、及时、简明、完整、记录并填写《值班信息》(见附件)，并报告带班局领导，根据带班领导的批示，将有关情况和处理意见上报或下传。5、应急气象灾害发生后，在第一时间向、市政府、市局主要领导或值班室报告，迅速群发应急信息;启动《预案》。6、熟悉局机关日常工作规则和程序。非工作时间及公休、节假日接待来访人员要准确答复，对于不能处理的问题要向带班领导请示。二、带班领导职责1、带班期间负责对值班员报送的《值班信息》，及时提出拟办意见，报批、阅知领导和承办落实，并通知领导及相关单位;若能处置的`直接办理;处置后要报告局领导报告;2、负责审核处置信息、结果的拟定，并上报、下传相关科室;在带班期间，若有未处置完结事宜，应向下一位带班领导详细交待，并指出需续办事项及时间;3、带班期间所收到的信息和处置情况要清晰、简明地填写在带班领导《值班日志》上;4、熟悉局机关日常工作规则和程序，根据局领导和各科室职责提出拟办意见，提出需局领导阅批和承担科室、承办人办理的意见;5、非工作时间及公休、节假日，要接待来访人员，协助、指导值班员来电询问，准确答复