PAGE-5-临沂鹏程木业有限公司销售人员管理制度日常管理（一）作息时间1、全体销售人员在外工作期间必须服从公司安排，团结一致，做好份内工作。工作时间为上午8:00至11:30，下午13:30至17:30。具体时间按季节调整。因特殊原因未能按作息时间工作的业务员，必须向部门经理请假汇报，并在行程中注明。否则，部门经理查到一次罚业务员50元。营销总监查到一次罚部门经理50元，罚业务员50元。总经理查到一次罚营销总监100元。2、销售人员每月回厂休整一次，休整期间主要进行学习培训、保修车辆、报销费用、补充资料及样品等工作。返厂后，具体作息时间照公司规定执行。（二）网络会议1、为加强公司与各区域之间、区域与区域之间的信息交流与资源共享，定于每周日晚20:00召开网络会议(YY群:88549704，QQ群:44198913)。2、全体销售人员必须按时参加，有特殊原因不能参加会议的必须提前请假，会议开始时点名，迟到或未参加人员罚款一百元。（三）电话管理1、手机打不通的罚款一百元，关机或者停机的罚款二百元。2、业务员联系业务必须用公司所配电话号码，如用公司之外电话联系客户，或者印非公司电话号码名片的，一经发现立即开除，并扣除所有提成及工资。（四）请假制度1、全体销售人员不准擅自离岗和无故请假。如因特殊情况请假，必须提前三天向部门经理或销售总监请假，经公司批准后，7-15天以内可予以保留岗位，超过15日，公司将另行安排，因换员而造成的车费由请假人自行承担，病假、婚嫁等以公司人事制度为准。2、所有请假程序请示部门经理，经营销总监批准后算作准假，在公司期间需要请假条。二、区域管理(一)销售模式1、公司销售团队实行两人一车一组一区域模式，销售工作实行车长负责制，每个团队由车长和销售员两人组成。2、车长负责本区域销售路线规划及具体销售工作，销售员负责协助车长工作。各团队成员及团队与团队之间必须相互协作，精诚团结，以集体利益和公司利益为上。3、车长与销售员业绩与提成按照6:4比例分配。4、销售员如有关于客户的一切信息必须向车长汇报，不得私自隐藏客户信息，不得私自下单。（二）接单政策1、业务员出发后，需第二天上午10点前以邮件形式发行程包括客户资料，不得有误，如有发晚者不发者，扣当天工资，无需内业提醒。2、业务员在职期间，兼职非本公司业务的，经核实后，立即开除并扣除期间所有工资和提成。3、对于泄露公司商业机密的业务人员，经核实后，立即开除，并扣除期间所有工资和提成，并追究其法律责任。4、公司不提倡客户索取服务费，对于业务员以客户名义索取虚假服务费的，经核实后给予当事人虚报服务费总额的十倍罚款。5.、内业和售后不允许接单，如发现内业或售后接单或者变相接单的，经核实后，给予当事人两倍提成的罚款，并将该订单提成奖励给举报人。在南方市场卖货的必须通知分厂业务员。6、部门经理和营销总监不允许个人接单，对于个人所产生的意向订单，按照异地出单政策执行，如发现部门经理或营销总监个人接单或者变相接单的，经核实后，给予当事人两倍提成的罚款，并将该订单提成奖励给举报人，望广大群众监督举报。（二）检查政策为确保业务员更好地开拓市场，公司将组织人员对各区域进行不定期检查。1、检查出有圆柱，未定模板，业务员没有去过的工地，扣除业务员当个工地同等价值货款量的提成。2、有圆柱子，业务员去过，谈不成，但是没有上报的客户，扣除业务员货物价值的5％。公司帮忙谈成的，该单的提成全部发给业务员。以每天上报行程客户资料为准。3、业务员在公司期间禁止进入车间，有事请内业做。否则一次罚款100元。三、订单管理（一）下单流程1、下单以公司统一配用的电子版为准。（备注：暂时可以以短信形式下给各部内业人员；）不允许口头下单，必须以文字形式发给内业。在15点之前下单视为当日订单，超过15点视为次日订单，次日处理。当日订单当日不发货，如有特殊情况需申请批准。2、下单内容必须包括客户名称，项目地址，联系人，联系电话，价格（是否开发票），规格尺寸，发货日期，定金及回款方式，订单归属等。如因订单错误造成损失的，其损失由业务员承担。3、特殊规格（320、440、560等非整数直径的），直径1250以上规格的，模板尺寸（厚度非公司正常标准，高度有低于三米的），凡是有以上特殊规格的先打定金30%或付全款后发货，特殊情况须经部门审核上交主管签字后方能执行。订单金额低于1.5万元无定金的，必须由业务员自行担保后下单。4、订单金额在3000元以下的，公司不予承担运费；订单金额在3000元-6000元（含3000元）之间的，公司负责将货物送达当地物流，客户到当地物流提货。订单金额在6000元（含6000元）以上的，公司负责将货物送达指定