otc药品的市场调查OTC是英文OverTheCounter的缩写，为非处方药的标志，是指那些不需要医生处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药物。主要包括抗感染药、感冒止咳药、心脑血管药、咽喉用药、补钙剂补血剂等产品、外用药和消炎镇痛药、消化系统用药等。1996年正式提出药品分类管理，同年，成立非处方药（OTC）办公室。1998年国家药品监督管理局成立，OTC管理工作由药品监督管理局安全监管司负责。1999年7月22日，我国正式出台《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》，公布了第一批国家非处方药目录（西药部分和中成药部分），该《管理办法》于2000年1月1日起施行。自从我国出台了药品分类管理办法，六次公布了非处方药品目录以来，患者的自主治疗意愿增加。大量零售药店出现，消费者从公开渠道购买非处方药物的机会大大增加。我国的药品零售额快速增长，OTC药品市场潜力巨大，竞争也很激烈。消费者不需要医生处方，可以不在医生的指导下使用。标签说明文字通俗易懂，应用方便。OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、品牌效益明显和同类产品竞争激烈等营销特点。大家应该也有点累了，稍作休息1.研究目的二、调查内容调查问卷共计12题、在网络（问卷星网站）发放问卷,回收240份，有效份数225份,有效率达93.75%。调查时间2012年4月20至2012年5月26日男性72人，女性153人，男女比例32:78OTC药品购买者以中、老年人为主要消费群体。三、结果分析三、结果分析享受医疗报销、层次较高的消费者，多会选择医保定点药房。长期用药、更关注价格的消费者倾向于平价药房。注重药品疗效的消费者会去质量有保证的大型连锁药店。临时性或者注重便利性的消费者则更多会在社区或附近小药房买药。5.购买OTC的信息来源三、结果分析三、结果分析三、结果分析针对消费者OTC购买行为的特征和期望，药店经营商在应从以下几个方面制定OTC产品营销策略。提高药学服务水平提高药学服务水平四、后续研究设想