第15章零售、批发和市场后勤零售商的服务水平定位零售商的主要定位战略2、非商店零售商的主要类型3、零售组织14-1-2零售商营销决策零售商采用的主要差异化战略卖方用于零售商的营销工具3、服务员与商店气氛决策典型的零售服务组合商店气氛4、价格决策高成本低销量与高销量低成本促销定价天天低价经营自己的品牌5、促销决策6、销售地点决策14-1-3零售业的发展趋势14-2批发14-2-1批发商的类型第2类经纪人和代理商主要特征——不拥有商品，主要是促进买卖，获取2-6%的销售价佣金。经纪人——牵线搭桥，协助谈判。代理商——代表买方或卖方制造代理商销售代理商采购代理商佣金商第3类制造商和零售商的分部和营业所14-2-2批发商营销决策14-2-3批发业发展趋势14-3市场后勤（供应链管理）1、市场后勤的目标主要考虑顾客需要和竞争者的因素2、市场后勤决策订单程序仓储存货运输