技术支持工程师的基本职责概述技术支持工程师的基本职责概述（精选35篇）技术支持工程师的基本职责概述篇1职责：1.现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;2.现场示范及客户培训;3.设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;4.了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。任职资格：1.熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;2.具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;3.能够承受工作压力;4.有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。技术支持工程师的基本职责概述篇2职责：1、参与产品前期试制装配及测试。2、学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。3、根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的现场实施。4、负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。5、负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。任职要求：1、专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。2、动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。3、有研发或产品服务相关工作经验者优先。技术支持工程师的基本职责概述篇3职责:1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。任职资格:1.熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;2.熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;4.了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;技术支持工程师的基本职责概述篇4职责1.为客户服务工程师提供技术支持以及维修备件的确认和订购以尽除现场故障;2.为客户提供必要的现场技术支持以解决客户抱怨;3.为客户服务工程师提供技术培训以提高工程师技术技能;4.现场维修服务的数据收集与统计，定期提供系统故障数据以供公司相关部门进行改进;5.为研发支持工程师提供支持以完成研发项目的需求;6.按时高效完成上级主管所分配的工作任务。任职要求1.自动控制、机电一体化、应用电子技术、生物医学工程、土木工程等相关专业，本科以上学历，硕士优先;2.沟通能力、逻辑思维、分析能力强;3.能够适应长期出差国外;4.英语口语流利者优先。技术支持工程师的基本职责概述篇5职责：1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审;2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等;3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作;4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等;5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训;6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导;7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;8、负责室分产品的售前技术支持和交流。9、熟悉室分项目相关的软件操作任职资格：1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力;3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作;4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当;5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力;技术支持工程师的基本职责概述篇6职责：1.掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;2.处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;3.协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;4.协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;5.在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方，及时向上级部门汇报;6.协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;7.完成上级部门安排的其他工作事项。岗位要求：1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强4、能够适应短途出差技术支持工程师的基本职责概述篇7职责