目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc322601860"第1章公司概况PAGEREF_Toc322601860\h3HYPERLINK\l"_Toc322601861"1.1公司简介PAGEREF_Toc322601861\h3HYPERLINK\l"_Toc322601862"1.2服务产品介绍PAGEREF_Toc322601862\h3HYPERLINK\l"_Toc322601863"1.3公司的技术实力PAGEREF_Toc322601863\h4HYPERLINK\l"_Toc322601864"1.4华信富恒技术支持和售后服务体系PAGEREF_Toc322601864\h4HYPERLINK\l"_Toc322601865"1.4.1公司的技术服务体系PAGEREF_Toc322601865\h4HYPERLINK\l"_Toc322601866"1.4.2技术服务优势PAGEREF_Toc322601866\h5HYPERLINK\l"_Toc322601867"1.5公司近期实施的案例PAGEREF_Toc322601867\h6HYPERLINK\l"_Toc322601868"第2章电子政务中心主机维保技术方案PAGEREF_Toc322601868\h9HYPERLINK\l"_Toc322601869"2.1用户现状及需求PAGEREF_Toc322601869\h9HYPERLINK\l"_Toc322601870"2.2保修服务内容PAGEREF_Toc322601870\h10HYPERLINK\l"_Toc322601871"2.3技术服务内容PAGEREF_Toc322601871\h11HYPERLINK\l"_Toc322601872"2.4预防性维护服务PAGEREF_Toc322601872\h11HYPERLINK\l"_Toc322601873"2.4.1预防性维护服务周期PAGEREF_Toc322601873\h11HYPERLINK\l"_Toc322601874"2.4.2预防性维护服务内容PAGEREF_Toc322601874\h12HYPERLINK\l"_Toc322601875"2.4.3预防性维护服务维护的方法PAGEREF_Toc322601875\h12HYPERLINK\l"_Toc322601876"2.4.4第一次预防性维护服务服务内容及步骤PAGEREF_Toc322601876\h13HYPERLINK\l"_Toc322601877"2.5系统软件维护PAGEREF_Toc322601877\h13HYPERLINK\l"_Toc322601878"2.5.1系统软件维护内容PAGEREF_Toc322601878\h14HYPERLINK\l"_Toc322601879"2.6服务响应时间及方式PAGEREF_Toc322601879\h14HYPERLINK\l"_Toc322601880"2.6.1服务响应与到达现场时间PAGEREF_Toc322601880\h14HYPERLINK\l"_Toc322601881"2.6.2故障恢复时间PAGEREF_Toc322601881\h14HYPERLINK\l"_Toc322601882"2.7系统技术支持方案PAGEREF_Toc322601882\h15HYPERLINK\l"_Toc322601883"2.7.1电话热线支持服务PAGEREF_Toc322601883\h15HYPERLINK\l"_Toc322601884"第3章其它服务事项PAGEREF_Toc322601884\h15HYPERLINK\l"_Toc322601885"3.1系统规划与咨询服务PAGEREF_Toc322601885\h15HYPERLINK\l"_Toc322601886"3.2重点时间点的保障支持服务PAGEREF_Toc322601886\h16HYPERLINK\l"_Toc322601887"3.3技术服务工作流程PAGEREF_Toc322601887\h