舆情应急处置预案.docx
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舆情应急处置预案(集合)舆情应急处置预案在我们的学习、工作或生活中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,时常需要预先编制应急预案。应急预案应该怎么编制呢?下面是小编收集整理的舆情应急处置预案,欢迎大家分享。舆情应急处置预案1为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平,有效应对和快速化解网上舆论危机,支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体,形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制,根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》,结合我校工作实际,特制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息,或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。二、工作原则1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调。2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用,密切配合,协同一致,处置好网络舆情突发事件。三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成:组长:王红林副组长:陈东华成员:各科室负责人2.领导小组下设办公室,全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。四、处置程序及办法(一)研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实信息,做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。(三)分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情,按照信息内容的不同,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上,需按以下不同办法分类处置:1、属询问、置疑、诉求类的,安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见,经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的,要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的',商请执纪执法部门依纪依法查处。3、属捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、诽谤,煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的,要依法澄清事实真相,如属于学校内部人员,以说服教育为主,情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚,如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,要积极采纳建议并按要求予以回复。(四)动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,坚决防止网络舆情危机发生。(五)总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后,学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思,不断健全完善工作机制,提高应对网络媒体的能力。五、后续工作(一)善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作,尽快恢复正常的教育教学秩序,尽可能地减少损失和影响。(二)总结分析学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门(单位)对突发事件处置工作进行全面总结,吸取经验教训,进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的,要报公安机关依法给予责任人行政处分,违反法律的,依法追究法律责任。舆情应急处置预案2一、前言学校舆情处置工作是保障学校声誉的重要工作之一。不可避免地会面临各种矛盾和问题,如果不加以妥善处理,在网络时代,学校声誉、形象等方面可能受到严重损害,甚至引发大面积的舆情风波。因此,对于学校舆情处置工作的应急预案,不仅是预防及应对突发事件的重要手段,也是确保学校市场品牌和形象的重要保障。二、应急预案的制定1、目的本应急预案的制定目的在于:为了加强学校在突发事件中的应急处置能力,保障师生的人身财产安全,及时回应公众关切,维护学校的声誉和形象,确保学校经营活动的正常开展。2、内容体系本应急预案体系包括了应急预案的基本要素,应急预案具体响应程序,应急响应流程,以及常规应急预案和紧急应急预案。应急预案的具体内容包括以下方面:(1)应急机构和应急人员的职责和分工(2)应急响应措施和流程(3)应急资源的调配和应用(4)信息报送和发布机制(5)应急预案评估和改进。3、应急机构和应急人员的职责和分工为了强化学校应急救援工作,提高应急处置能力,明确学校应急机构及各应急人员的职责和任务分工。(1)学校领导班子为应急组织体系核心,学校紧急事件发生时,根据事件性质和情况,确定应急委员会成员,指导协调应急处置工作。(2)应急委员会的成员为职能部门主管,以及主要职能部门的负责人,主要职责是实施应急预案,