B2C购物流程.doc
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1.1B2C1.1B2C前台前台流程流程B2CB2C网上购物流程图网上购物流程图1.2B2C1.2B2C前台前台购物流程购物流程在浏览器中输入服务器在浏览器中输入服务器IPIP和虚拟目录名。选择和虚拟目录名。选择““电子商务模式电子商务模式””中前台中中前台中B2CB2C模式模式单击此处2.1B2C2.1B2C前台前台购物流程购物流程B2CB2C商场主页面,可商场主页面,可““立即购买立即购买””““商品热买商品热买””区中的商品。区中的商品。单击2.2B2C2.2B2C前台前台购物流程购物流程对所选商品数量进行更改,然后点击对所选商品数量进行更改,然后点击““重新计价重新计价””。。如还想购买其如还想购买其他商品,请点击他商品,请点击““继续购买继续购买””。。更改数量重新计价继续购买2.3B2C2.3B2C前台前台购物流程购物流程选定所有商品后,到收银台进行结帐。选定所有商品后,到收银台进行结帐。单击2.4B2C2.4B2C前台前台购物流程购物流程如是首次登录该商场,要进行新会员注册。如是首次登录该商场,要进行新会员注册。首次登录2.5B2C2.5B2C前台前台购物流程购物流程新会员注册。新会员注册。继续结算邮箱地址2.6B2C2.6B2C前台前台购物流程购物流程选择付款方式和送货方式,这里选选择付款方式和送货方式,这里选““网上银行支付网上银行支付””,送货方式选,送货方式选““送货上门送货上门””。。付款方式送货方式2.7B2C2.7B2C前台前台购物流程购物流程商家对客户发送订单电子邮件商家对客户发送订单电子邮件,,生成系统单号!用户可到个人邮箱中生成系统单号!用户可到个人邮箱中接收相应信息。进虚拟银行支付货款。接收相应信息。进虚拟银行支付货款。支付货款2.8B2C2.8B2C前台前台购物流程购物流程输入虚拟银行帐号和输入虚拟银行帐号和PINPIN码。码。2.9B2C2.9B2C前台前台购物流程购物流程网上转款网上转款2.10B2C2.10B2C前台前台购物流程购物流程转款成功。转款成功。(三)(三)B2CB2C后台后台进入B2C后台3.1B2C3.1B2C后台后台流程流程流程流程进入进入b2cb2c后台管理系统后台管理系统3.2B2C3.2B2C后台后台流程流程3.3B2C3.3B2C后台后台流程流程(一)进入网上客户订单去受理该订单(一)进入网上客户订单去受理该订单点此进入3.43.4期初数据期初数据期初数据是对初始化库存数据。期初数据是对初始化库存数据。““期初数据期初数据””后,商家才能开始后,商家才能开始后台管理。期初记帐后,该初始数据就不能再更改。后台管理。期初记帐后,该初始数据就不能再更改。3.5B2C3.5B2C后台后台流程流程选择你要处理的客户订单,双击后进入进行操作。选择你要处理的客户订单,双击后进入进行操作。双击3.6B2C3.6B2C后台后台流程流程网上客户订单受理后,然后生成销售订单网上客户订单受理后,然后生成销售订单2.生成销售订单1.受理订单3.7B2C3.7B2C后台后台流程流程进入销售订单进入销售订单点此进入3.8B2C3.8B2C后台后台流程流程点击销售订单,确认客户,选择送货方式和业务负责人员。点击销售订单,确认客户,选择送货方式和业务负责人员。先点击保存,再点击确认,完成销售订单处理。先点击保存,再点击确认,完成销售订单处理。3.9B2C3.9B2C后台后台流程流程处理完销售订单后,进入销售单处理完销售订单后,进入销售单点此进入3.10B2C3.10B2C后台后台流程流程从仓库提货,送到客户处。从仓库提货,送到客户处。3.11B2C3.11B2C后台后台流程流程送货完毕后,送货完毕后,““发货确认发货确认””。。点此进入3.12B2C3.12B2C后台后台流程流程发货确认,交易完成!发货确认,交易完成!3.13B2C3.13B2C后台后台流程流程在库存不足时,进入销售单时会出现库存警告。在库存不足时,进入销售单时会出现库存警告。3.14B2C3.14B2C后台后台流程流程进入进入““采购订单采购订单””点此进入3.15B2C3.15B2C后台后台流程流程选定选定““供应商供应商””及及““付款方式付款方式””,所,所““选购商品选购商品””及其及其““数量数量””!保存!保存后确定。后确定。点此增加商品增加完商品后保存3.16B2C3.16B2C后台后